Отзыв об отеле Gapyeong Hotel Suiteian

Генеральный менеджер признал чрезмерный шум между этажами, капающую воду из спа-салона и «неудобства, вызванные ущербом, связанным с проживанием и плохой реакцией» из-за антисанитарных условий, и после консультации (написания отзыва) оставляю честный отзыв. Областей, которые разочаровали.
Ах, но я слышал от знакомого, что когда я говорю о подобных неудобствах, это правда, что они должны были компенсировать такие неудобства, как смена номера и поздний выезд. Я не ожидал позднего выезда или повышения категории номера, но думаю, мне следовало сменить номер. Тем не менее, я получил около 40, и хотя это были немалые деньги, я думаю, что реакция была очень неадекватной. Жалею, что поместил это в Собовон.
Самым разочаровывающим было то, что шум между этажами был самым сильным, вода (водопад), капающая с вершины спа, не позволяла мне полноценно наслаждаться им, а постельное белье и ванная были грязными. Глядя на другие отзывы, тоже были разговоры. Отзывов, которыми манипулируют… Все отзывы ниже настоящие, верно…? Я был разочарован во многом.
1. Несмотря на то, что я заплатил дополнительную плату в размере 82 000 вон за пользование джакузи, меня несколько раз (как дождь) ударила вода, капающая из бассейна, и я постоянно волновался, поэтому не мог спокойно наслаждаться ею. В конце концов мы поменяли местоположение, и конструкция внутри ванны стала настолько другой, что стало очень неудобно.
➡️Очень хочу вернуть за это деньги. Если у вас есть какие-либо мысли, напишите мне в комментариях.
2. Шум между полами бассейна (проблема со звукоизоляцией здания) был слишком сильным. Я услышал сильный стук, как будто ребенок бегал непрерывно в течение 1-2 часов ночью, и, выдержав его несколько раз, в конце концов попросил проявить осторожность и сменить комнату и сказал, что они проверят, но после этого обратной связи не было. Я имею в виду, мне было все равно.
3. В то время, во время вышеуказанного процесса, сотрудница не произнесла ни слова извинений, и хотя она, должно быть, знала об этом заранее, предварительного уведомления не было, и она сделала вид, что не заметила этого во время выезда.
Я думаю, что это был очень безответственный ответ во многих отношениях.
Я должен был сообщить об этом в Агентство социального обеспечения.
Немного подробнее.
Я остановился в номере с джакузи на первом этаже (вообще, джакузи это и не назовешь, + даже пришлось взять дополнительную плату около 80 000 вон;;), но шум был настолько громким, что был стрессовым.
Как будто ребенок продолжает прыгать. Это настолько громко, что это настолько серьёзно, что любой может это увидеть.
(Звук был настолько громким, что мне пришлось его записать. )
Сначала я думал, что дети могут бегать, но даже мой бесчувственный друг посчитал, что это слишком (шум продолжался 1-2 часа), поэтому я смирился с этим и связался с администратором, чтобы сказать, что если шум продолжится, возможно, мне придется сменить комнату.
Несмотря на то, что они сказали, что скажут мне, шум продолжался, а потом мне позвонили (они сказали, что это был пейзажный бассейн наверху;) и в это время казалось, что на некоторое время стихло, поэтому я сказал, что не могу услышал это сейчас и повесил трубку, а потом шум продолжался до такой степени, что это меня беспокоило.
Я снова позвонил на стойку регистрации и попросил их прийти в номер и послушать, но когда я пришел, снова было тихо, поэтому сотрудница сказала, что поговорит с менеджером, и когда я вернулся, телефон снова зазвонил и снова.
(Было настолько плохо, что знакомому пришлось подняться посередине. Можно проверить видеонаблюдение)
​
Сотрудница сказала, что поговорит с менеджером, поэтому я намеренно остался рядом с кроватью (рядом с телефоном) и больше ничего не мог сделать, поэтому продолжал отвечать на звонок, но, видимо, забыл или просто передал его, но я так и не получил ответа… ^^
Когда утром пейзажный бассейн откроется, снова будет шум, и мне интересно, правильно ли будет просто сказать по телефону, что шум исходит из бассейна, и положить конец (если это так, то не так ли? а не в самом потолке проблема? )
Разве шум бассейна не является проблемой здания? В тот день я не услышал ни одного извинения,
Я не получил звонка, которого ждал, и все равно заплатил около 40 вон за ночь. Это была немалая сумма, но ответ был очень плохим, и я был очень разочарован.
Я не знаю, собираются ли они просто успокоиться, или потому, что они надоедливы, или потому, что они просто игнорируют саму CS, но эта реакция кажется проблематичной, и я думаю, что с ней слишком много обращаются.
Это был неприятный опыт с клиентом: одеяло чесалось и жалило, вероятно, потому, что на нем были клещи, поэтому я продолжал его собирать. А если вы посмотрите на слив воды в конце бассейна, он выглядит таким грязным.
+Даже когда я был в джакузи, за которое я заплатил дополнительно, меня несколько раз ударила вода, капающая сверху; Я думал, что это водопад; Сначала я подумал, что идет дождь, но он падал несколько раз, и мне стало интересно, что это такое, поэтому я понял это, когда увидел, как он падает сверху. Сюда падает вода из бассейна. Так что я ушел, не имея возможности насладиться этим должным образом, и мне очень хотелось получить возмещение, но хаха… … Это все равно пустая трата и жаль.
Я забронировал номер с джакузи и местом для спокойного лечения, но это было во многих отношениях неудобно и просто заставляло меня чувствовать себя плохо.
Глядя на отзывы, кажется, что это происходит не в первый раз, разве сотрудники не должны были знать об этом и заранее дать рекомендации?
Я не знаю, почему мне пришлось пережить такие неприятные переживания после приезда сюда на отдых.
В заключение, ответ сотрудницы стойки регистрации был неадекватным, и если сотрудница стойки регистрации сказала, что поговорит с менеджером, разве она не должна была связаться с ней независимо от результата, даже из уважения к ожидающим людям? Концовка получилась недостаточно хорошей, а по телефону с менеджером я расстроился еще больше.
И в заключение, если из бассейна был такой сильный шум, то это, должно быть, была проблема со звукоизоляцией здания (жилья), но сотрудница женского пола за весь ответ не произнесла ни слова извинений, и концовка в целом не понравилась. Мои 400 000 вон… +Джакузи 80 000 вон…
Ну… это был неприятный опыт, который я до сих пор хорошо помню, поэтому не хочу туда снова. Я пошел туда исключительно по отзывам, но сейчас, взглянув на фотографии обзоров, я вижу, что это не настоящие отзывы… ^^ Не обман ли это?
+Я действительно ходил туда, но в некоторых отзывах говорилось, что это вредно для гигиены.
Ну, возможно, есть много отзывов и похуже, но я сослался только на эти два. Спасибо.
Ох, 80 000 вон за джакузи, которым я даже не смог насладиться…
Четыре фотографии сзади не являются моим обзором, а сделаны кем-то другим и используются для справки.