Оценка 1 звезда.
Я остановился здесь, чтобы отдохнуть, но выехал, почти не выспавшись.
Давление воды в трубах постоянно вибрировало из-за горячей воды в соседних номерах, вызывая постоянный шум. Шум был настолько сильным, что сначала я подумал, что это аварийный звонок или пожарная сигнализация, поэтому рано утром позвонил на ресепшн. Даже после этого меня десятки раз будили звуки разговоров, шагов и движения в коридоре, и я поспал меньше двух часов.
Я поднял этот вопрос перед менеджером при выезде, но он был крайне груб и не проявил ни сочувствия, ни понимания ситуации. Я попросил частичного возврата денег, но он неоднократно повторял: «Возврата денег нет», и предложил только ваучер без какого-либо реального решения. Поскольку я абсолютно не собираюсь возвращаться, это предложение было бессмысленным.
Я считаю, что основой комфортного проживания являются тихая и спокойная обстановка и ответственное обслуживание клиентов. В этом отеле я не получил ни того, ни другого. Если вы цените отдых и сон, вам стоит быть осторожными при выборе этого отеля.
Я остановился в этом отеле, чтобы расслабиться, но нормально выспаться здесь было просто невозможно.
С раннего утра постоянно доносился громкий шум, вызванный вибрацией водопровода из-за использования горячей воды в соседних номерах. Шум был настолько резким и интенсивным, что сначала я подумал, что это аварийная сигнализация или пожарная сигнализация снаружи, и даже связался с ресепшеном посреди ночи. Кроме того, в номере были отчетливо слышны голоса, шаги и общий шум в коридоре, которые будили меня десятки раз. В общей сложности я поспал меньше двух часов.
Я поднял этот вопрос перед менеджером отеля при выезде, но ответ был очень недружелюбным, и не было никакого искреннего понимания или сочувствия к ситуации. Я запросил частичный возврат средств, но мне неоднократно говорили, что возврат абсолютно невозможен. Практического решения проблемы предложено не было, только ваучер, который для меня ничего не значил, так как я не собираюсь возвращаться.
На мой взгляд, самые основные ожидания от отеля — это тихая обстановка для отдыха и ответственное обслуживание клиентов в случае возникновения проблем. К сожалению, ни того, ни другого в этом отеле я не наблюдал. Тем, кто ценит отдых и сон, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился здесь, чтобы отдохнуть, но выехал, почти не выспавшись.
Давление воды в трубах постоянно вибрировало из-за горячей воды в соседних номерах, вызывая постоянный шум. Шум был настолько сильным, что сначала я подумал, что это аварийный звонок или пожарная сигнализация, поэтому рано утром позвонил на ресепшн. Даже после этого меня десятки раз будили звуки разговоров, шагов и движения в коридоре, и я поспал меньше двух часов.
Я поднял этот вопрос перед менеджером при выезде, но он был крайне груб и не проявил ни сочувствия, ни понимания ситуации. Я попросил частичного возврата денег, но он неоднократно повторял: «Возврата денег нет», и предложил только ваучер без какого-либо реального решения. Поскольку я абсолютно не собираюсь возвращаться, это предложение было бессмысленным.
Я считаю, что основой комфортного проживания являются тихая и спокойная обстановка и ответственное обслуживание клиентов. В этом отеле я не получил ни того, ни другого. Если вы цените отдых и сон, вам стоит быть осторожными при выборе этого отеля.
Я остановился в этом отеле, чтобы расслабиться, но нормально выспаться здесь было просто невозможно.
С раннего утра постоянно доносился громкий шум, вызванный вибрацией водопровода из-за использования горячей воды в соседних номерах. Шум был настолько резким и интенсивным, что сначала я подумал, что это аварийная сигнализация или пожарная сигнализация снаружи, и даже связался с ресепшеном посреди ночи. Кроме того, в номере были отчетливо слышны голоса, шаги и общий шум в коридоре, которые будили меня десятки раз. В общей сложности я поспал меньше двух часов.
Я поднял этот вопрос перед менеджером отеля при выезде, но ответ был очень недружелюбным, и не было никакого искреннего понимания или сочувствия к ситуации. Я запросил частичный возврат средств, но мне неоднократно говорили, что возврат абсолютно невозможен. Практического решения проблемы предложено не было, только ваучер, который для меня ничего не значил, так как я не собираюсь возвращаться.
На мой взгляд, самые основные ожидания от отеля — это тихая обстановка для отдыха и ответственное обслуживание клиентов в случае возникновения проблем. К сожалению, ни того, ни другого в этом отеле я не наблюдал. Тем, кто ценит отдых и сон, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.