Отзыв об отеле World Sky Residence Hotel 2*

Начну с хорошего — вид из отеля был потрясающий! В номере был очень большой холодильник, микроволновая печь и стиральная машина. Расположение отеля очень удачное. Прямо под лобби находится круглосуточный магазин. Парковка всегда была доступна. Я случайно забронировала две ночи в разное время вместо двух ночей в одном бронировании, и мне оформили одно бронирование. Теперь о том, что снизило оценку — персонал не говорит по-английски! Мы приехали поздно ночью, и на стойке регистрации никого не было. Только благодаря девушке из круглосуточного магазина в лобби я поняла, что есть номер, по которому можно позвонить за помощью. Мне потребовалось некоторое время, чтобы ответить на звонок, потому что я звонила с номера, не корейского происхождения. Парень, который ответил на мой звонок, не знал английского, но пытался со мной общаться… Я немного знаю корейский, но недостаточно, в конце концов он приехал. Он зарегистрировал нас, объяснил, где находится парковка, и оформил одно бронирование вместо двух отдельных. Мы использовали Google Translate и чат GPT для общения друг с другом. На следующее утро нам пришлось уехать на машине и вернуться к полудню, но на ресепшене снова никого не было. В конце концов, нам удалось уговорить двух корейцев, работавших в здании и находившихся в холле, позвонить тому, кто открыл нам парковку. Потому что это возможно только с помощью SMS-сообщений, а мы не можем отправлять SMS с помощью нашего тарифного плана. Сотрудник отеля, ответивший на звонок, тоже не знал английского, да и вообще никто не знал английского. Он очень старался, как и тот парень накануне, и потребовалось много времени, пока нам наконец не открыли парковку. Затем мы вернулись и припарковали машину к полудню, а вечером хотели снова куда-нибудь поехать, но боялись, что снова возникнут проблемы с парковкой, поэтому не стали этого делать, очень раздражало! На следующее утро нам нужно было выехать из отеля, на ресепшене никого не было, и мы снова умоляли о помощи, ведя странные корейско-английские разговоры с моей наполовину кореянкой (поверьте, я не могу сказать, что знаю корейский, но слава богу, что у нас было хоть какое-то знание), чтобы они открыли парковку, чтобы мы могли выехать и выехать. В принципе, я поняла, что все самообслуживание, и заезд, и парковка, с помощью SMS, но я не получила SMS, потому что у меня нет их приложения. Думаю, если бы у меня был корейский номер телефона и я знала корейский, все выглядело бы иначе. Отель действительно потрясающий, и номера отличные, но обслуживание было слишком сложным для нас. Вероятно, мы больше сюда не вернемся.