Отзыв об отеле Daegu Grand Hotel 4*

Я останавливался в этом предполагаемом 4-звездочном отеле на 12 ночей. В лучшем случае это 2, 5-звездочный отель, которого не хватает во многих местах. Позвольте мне предварить свое выступление, сказав, что я являюсь ветераном управления коммерческой недвижимостью с 40-летним стажем и имел возможность обучать других управляющих недвижимостью на 4 континентах, чтобы получить международно признанную квалификацию.
Начнем с того, что это первый 4-звездочный отель в крупном международном городе, где сотрудники стойки регистрации не говорят на приличном английском языке. Никогда не возникало этой проблемы ни в КНР, ни в 10 других странах, в которых я работал. Лично я гражданин США и говорю на 5 языках.
Сама комната (710) уже давно подлежала серьезному ремонту, так как ее мебель была сильно изношена, а обивка одного стула сильно загрязнена. У рабочего стула была заметная трещина на подставке сиденья. Кровать была удобной, простыню меняли каждый день. Сверху было пуховое одеяло, которого не было.
Ванная комната также была устаревшей, и ванна была на несколько сантиметров выше готового пола, что делало неудобным (и потенциально опасным) вход в ванну/душ и выход из нее. В течение нескольких дней была резервная канализация, пока, я полагаю, служба уборки и инженеры не решили проблему.
Полотенец было достаточно, мягкие и менялись ежедневно. На задней стороне двери ванной был сломанный крючок для одежды, который так и не заменили. Вешалок для одежды не хватало, но проблема была решена быстро.
Отель предлагает завтрак «шведский стол» за 30 долларов США. Вы должны сначала пойти в вестибюль, чтобы заплатить за это, и персонал выдает чек. Вся еда была холодной… очень холодной, и в некоторых странах по состоянию здоровья ее убрали бы с линии подачи. Шеф-повар был настолько любезен, что приготовил для моего латте вареное молоко, а кофемашина этого не сделала. Я спросил дежурного, который сказал, что молока нет. Я попросил этого человека спросить шеф-повара, и вопрос был решен.
Учитывая этот опыт, после этого я ел за пределами отеля, за исключением Starbucks на завтрак каждое утро, стоимость которого составляла от 15 до 20 долларов США в день. Все в этом огромном Starbucks были восхитительны, за исключением одного сотрудника, на бейдже которого было написано «Снупи». Я бы рекомендовал этому человеку пройти дополнительное обучение, тем более что все сотрудники работают с клиентами.
В общем, пятёрка за расположение, тройка за обслуживание и пятёрка за размещение и комфорт.
Всем безопасных путешествий!