Отзыв об отеле Travelodge Suites Busan Centum 2*

После недавнего пребывания в этом отеле (примерно в середине ноября) я получил невероятные впечатления. На мне не было никакой одежды, когда я мылась, готовясь к отъезду, но персонал отеля открыл дверь номера, и я испытал сильный шок и страх. Из-за самодовольной реакции отеля и неискренних извинений инцидент привел к еще большей боли.
Из-за структуры гостиничного номера ванная комната и часть кровати были видны прямо при открытии двери номера. Сотрудники случайно открыли дверь комнаты отмычкой, а обнаженные пострадавшие быстро попытались прикрыться. Сотрудник, который вошел через дверь, ушел, не сказав ни слова, затем вернулся и просто сказал, что он был сотрудником за дверью, и на тот момент не было никаких извинений.
Когда примерно через час я спустился, чтобы выехать, мне сказали, что сотрудник ушел на работу, что доставило мне еще больше дискомфорта. Даже без ответственного лица сотрудники стойки регистрации отреагировали, не зная подробностей ситуации, поэтому было бы абсурдно отвечать самодовольно, как будто они не осознавали серьезности ситуации.
Сотрудник, который сказал, что его нет в городе, был еще более разочарован тем, что администратор избегал ответственности даже по телефону. Даже если рассматриваемый сотрудник сделал то, что нам сказали на стойке регистрации, мы пережили незабываемые и постыдные переживания.
Я очень разочарован тем, что отель обрабатывает только возврат средств и завершает этот вопрос, оставляя его без присмотра, пока мы сначала не свяжемся с ними. Помимо стыда, мы почувствовали еще большее разочарование и гнев из-за попыток отмахнуться от этого и двигаться дальше, не принеся должных извинений или компенсации.
Этот инцидент был не просто неприятным опытом, это было нарушением доверия к сети и бизнесу. Уважаемые посетители, пожалуйста, будьте внимательнее при выборе отеля во время поездки.