Отзыв об отеле Raviens Haeundae Avenue 2*

Приехав рано утром с ночного рейса, я отдал свой паспорт на ресепшен. Он не заметил, что я забронировал два номера, и дал мне только номер одного. Затем он дал мне номер второго, понимая, что у меня два бронирования. Я сдал багаж (бирки с номером багажа не было? ), и мне сказали, что я не смогу заселиться раньше 16:00. Я вернулся в отель около 21:00, и девушка на ресепшене, готовая к заселению, попросила снова сделать ксерокопию моего паспорта. Я сказал ей, что уже отдал их утром и знаю номера комнат: 1303 и 1906. Девушка на ресепшене выглядела озадаченной, прежде чем вручить мне карточку номера.
Оба номера в целом были хорошими. Они были новыми, удобными и хорошо оборудованными для коммерческого использования. В них было много шкафов, стиральная машина и микроволновая печь, но холодильник пришлось долго искать… и я даже поцарапал ногу о холодильник под ним. Единственное, что мне не понравилось, – это номер 1303. Из кондиционера начал капать, как только я его включил, а прямо под ним стояла кровать. Когда я рассказал об этом сотрудникам, они сказали, что утечка произошла из-за разницы температур?! Я вытер полотенцем, и мне сказали, что после 30 минут наблюдения никаких капель не было. Но я боялся, что с меня капнет ночью, поэтому спал на нижней койке. Сотрудник также сказал, что на эту ночь свободных номеров нет, компенсации не будет, и что я могу переехать в другой номер следующим утром…
Капание продолжалось и на следующий день, а персонал никак не реагировал. Они также сказали, что утечка произошла из-за разницы температур?! Они сердито заявили, что если бы это случилось дома, то всё было бы нормально, но почему они попросили переселить нас в другой номер? Нам дали номер на 25-м этаже, в самом высоком здании. Кондиционер был заметно грязным и не очень охлаждающим, а шум из машинного отделения был очень громким. Мне пришлось вернуться в свой номер 1303 и спать на нижней полке. Кондиционер продолжал капать каждый день.
Время выезда — 11:00, но кто-то открыл дверь без разрешения после 9:00. Во второй раз кто-то позвонил в дверь и попросил инструменты, предположительно, для ремонта кондиционера.
1. Невнимательное отношение к решению проблем с номером.
2. Несанкционированное проникновение без ведома выписавшегося гостя.
3. Только одна карта доступа к номеру.
4. В номере не было телефона, поэтому мне пришлось спуститься вниз на стойку регистрации.