Отзыв об отеле Haeundae Lamer Stay 4*

Это был мой первый опыт проживания в отеле апарт-типа, и он оказался ужасно неприятным. Я заплатила почти 5000 тайваньских долларов за ночь, но места было мало, уборка и вывоз мусора полностью отсутствовали, и даже бассейн на крыше, рекламируемый на сайте, оказался непригодным для использования.
Я забронировала номер с видом на море, но всё, что я видела, — это здания города через дорогу, и лишь мельком виднелось море, и всё же с меня взяли непомерную цену за номер с видом на море!
Самое возмутительное — это расположение кроватей: на сайте было указано «максимальное размещение 4 взрослых, одна двуспальная кровать и два матраса в японском стиле», но так называемые матрасы в японском стиле оказались двумя крайне неудобными диванами-кроватями! Это означало, что если путешествуют четверо взрослых, двоим из них придётся спать на диванах.
Ещё более абсурдно, что один из диванов стоял прямо на «балконе без штор»! Только после жалобы арендодателю они переехали внутрь, заставив моих двоих детей пять неудобных ночей ютиться на тесном диване-кровати в гостиной. Родителям было очень тяжело это видеть.
Во время нашего пребывания мы нашли другие свободные номера на Airbnb. Мы вежливо спросили о возможности поменять номер, но хозяин был очень непреклонен и категорически отказал. Позже мы подслушали разговор с другими гостями и обнаружили, что они забронировали номер напрямую через Airbnb. Их номера были намного больше, имели две настоящие двуспальные кровати и полный вид на море, и все это менее чем за 3000 тайваньских долларов за ночь.
Что неприемлемо, так это то, что хозяин не указал на Airbnb настоящее название отеля, «Haeundae Ramerstadt», что делает невозможным для потребителей поиск подлинных отзывов в Google; они могли только вслепую сравнивать фотографии.
Тот же самый хозяин анонимно рекламировал хороший номер за 3000 тайваньских долларов на одной платформе, но на Agoda запросил 5000 тайваньских долларов, из-за чего моему ребенку пришлось спать на диване-кровати на балконе.
Такая практика использования непрозрачной информации и вводящих в заблуждение описаний на сайтах для создания огромной разницы в ценах на разных платформах приводит к тому, что потребители платят большие деньги за худшее обслуживание и качество проживания, что представляет собой серьезную вводящую в заблуждение рекламу.
Этот опыт полностью испортил наши семейные ожидания относительно спокойного отдыха. Всем, кто рассматривает возможность бронирования номера в «Хэундэ Рамерштадт», следует дважды подумать! Надеюсь, ни у кого из других путешественников не будет такого же катастрофического опыта.