Hotel Lukov Dom

Мы провели новогодние каникулы в Копе тремя семьями, и впечатления были, мягко говоря, катастрофическими.
Организация и прибытие:
Проблемы ждали нас по прибытии. Несмотря на то, что мы заплатили всю сумму заранее, с нас хотели взять дополнительно 78 евро. Проблему пришлось решать самостоятельно через кассу, так как у администратора не было ни полномочий, ни желания помогать.
Чистота и номера:
Когда мы приехали в номер, нас встретили старой едой предыдущих гостей, что было совершенно неприемлемо. Одной из семей, которая была с нами, даже досталась комната, уже занятая другими гостями. На следующее утро к нам в номер без предупреждения пришла уборщица и, несмотря на нашу просьбу прийти позже, начала уборку, пока мы еще были в номере.
Дополнительные неудобства:
Кроме того, по всей территории было объявлено, что вода непригодна для питья. Цена за 0, 5 л бутилированной воды составила целых 3 евро, что в данных обстоятельствах крайне завышено.
Цена и предложение:
Мы заплатили 450 евро за ночь за семью из четырех человек с полупансионом, что совершенно неприемлемо, учитывая уровень полученного нами обслуживания.
Заключение:
Наш опыт проживания в апартаментах в Копе был одним из худших. Плохая организация, отсутствие гигиены, совершенно неприемлемое общение персонала и завышенные цены — причины, по которым мы ни в коем случае не рекомендуем эту квартиру. За цену, которую мы заплатили, мы ожидали значительно более высокого уровня обслуживания. Определенно разочарование.

Номера были грязными и вонючими, общий душ был полон мелких существ, таких как муравьи. Пространство маленькое. Там не так много обслуживания. Расположение очень хорошее, если вы катаетесь на лыжах, вам нужно пройти всего 2 минуты, чтобы добраться до лыжного склона.

Уникальный опыт.
Отличный персонал. Хорошая еда.
Вечеринка на лыжах открыта.

Мы отлично пообедали здесь и посетили академию барбекю с замечательными поварами. Вся еда была идеальной. Персонал также очень добрый и профессиональный. У них также есть отличная карта вин, включая вина Ральфа Шумахера.

Хорошее место, чтобы освежиться, когда в долине жарко, поблизости хорошие развлечения, прогулки среди верхушек деревьев, адреналиновый парк и пешие походы.

Слишком дорого для проживания, обслуживания и местоположения. Номер нам достался не для детей до 3 лет. Не планирую приходить снова.

В пабе «Хольцер» играет слишком громкая музыка, но она все равно работает. Вокальные звуки настолько плохи, что долго это терпеть невозможно. Пение и речь едва слышны или оставляют уши.

Номера явно обшарпанные и требуют ремонта, в коридоре вонь, может от курильщиков? В номерах аномально жарко, несмотря на закрытый радиатор, номер не остывает, несмотря на вентиляцию… В остальном все ок, еда сытная и вкусная, прием и все, что касается обслуживания, без замечаний.

Весь этот опыт слишком дорог для того, что вы получаете. Номера совершенно устаревшие и ниже среднего, персонал недобрый, незаинтересованный и совершенно не поддающийся регулированию.
Там довольно чисто, еда нормальная, но все остальное просто катастрофа. Определенно не рекомендую, и мы были здесь во второй раз только потому, что хотели дать им вторую сдачу. Нет. Не ок.

Если вы приобретете у них специальное предложение на двухдневную поездку на лыжах, вас считают второсортным клиентом. Вас размещают в наклонных комнатах под крышей с общими туалетами и душевыми. Номера ок. 3х3х3 с наклоном посередине, так что я бы сказал, около 15 м2 на 3 человек. Вы не можете стоять в комнате. Вместо кровати вам дают неудобный матрас на деревянной основе на полу (обычная кровать не поместится в маленькое пространство). Двери неустойчивы и небезопасны, стены тонкие, как бумага, и вас помещают в те же комнаты, в которых размещают детей на лыжных каникулах. Вы не можете спать из-за шума, а общие удобства отвратительны. Персонал не говорит на родном языке. Лыжные карты, которые нам дали при регистрации, были дефектными, и мы были вынуждены иметь дело с ними вместо катания на лыжах по прибытии. На сайте указано, что регистрация заезда производится в 14:00, но по прибытии вам придется ждать до 16:00.

Если вы купите их специальную акцию на двухдневную поездку на лыжах, вы станете второсортным клиентом. Вас размещают в наклонных комнатах под крышей с общими туалетами и душевыми. Комнаты 3х3х3, с наклоном посередине. Я бы великодушно сказал около 15 м2 на троих. Вы не можете стоять в комнате. Вместо кровати вам дают неудобный матрас на деревянной основе на полу (обычная кровать не поместится в маленькое пространство). Двери неустойчивы и небезопасны, стены тонкие, как бумага, и вас помещают в те же комнаты, в которых размещают детей на лыжных каникулах. Вы не можете спать из-за шума, а общие удобства отвратительны. Персонал не говорит на родном языке. Лыжные карты, которые нам дали при регистрации, были дефектными, и мы были вынуждены иметь дело с ними вместо катания на лыжах по прибытии. На сайте указано, что регистрация заезда производится в 14:00, но по прибытии вам придется ждать до 16:00.

Мы попробовали только ресторан, это было просто идеально! Официант, который нас обслуживал, был очень добрым и вежливым, и все прошло гладко.
Еда была отличной, тыквенный суп и мясо. Вкусно и хорошо приготовлено.
Очень уютная атмосфера!

Дом расположен в непосредственной близости от горнолыжного центра Копе. Он приятно оформлен и имеет отремонтированный ресторан. Они предлагают домашние блюда, которые очень вкусны. Ингредиенты домашние, так как их закупают на близлежащих фермах. У них также есть большая парковка. Доступ осуществляется прямо с дороги из Словеня Градаца в Коп. Отсюда также открывается красивый вид на долину.

Мы забронировали это жилье для катания на лыжах на выходных примерно за 1, 5 месяца до приезда. Когда мы хотим заплатить (примерно за 10 дней до приезда), цена была примерно на 5% выше с объяснением, что они допустили ошибку на первом этапе.
Заезд слишком поздний — только с 16.00.
Парковки на всех горнолыжных курортах грязные и в некоторых местах недоступны из-за грязи.
Комната была намного меньше, чем на фотографиях, и очень плохо убрана. Наши тапочки были сразу грязными, пол на террасе/балконе был завален использованными сигаретами. Душевая кабина протекла.
В комнате для лыжных ботинок нет ни скамейки, ни стульев, пол тоже грязный/мокрый. Так что переобуться/сапоги на пожилые довольно проблематично, представляете, как обстоят дела с детьми. Ночное катание длится с 18.00-21.00, ужин в отеле — с 18.00-20.00. Так что вы не сможете поужинать, если хотите покататься на лыжах ночью.
В ночное время в комнатах и ​​коридорах много вечеринок и шума, поэтому спать невозможно.
Подводя итог — очень плохой опыт.

Ужасно, мы были там со школой. Персонал был груб. В ту неделю, когда мы были там, завтрак был одинаковым. Черви, землеройки и другие насекомые в ванных комнатах. Меня и моих друзей обвинили в том, что телевизор уже сломался, что мы его сломали, а еще дверь сломали. Номера очень маленькие, учитывая, что одна комната на пять человек очень мала. В комнатах пахло сигаретами, а работники дома Лукова по ночам разговаривали очень громко. Работники не знают словенского, не говоря уже о хорватском.

Номера маленькие и неуютные, имеют хорошее гастрономическое предложение, а также хорошее предложение развлечений в этом районе. Персонал не обучен гостеприимству, и у них очень плохое обслуживание. Завтрак с 8 утра, что, на мой взгляд, слишком поздно, а ужин — до 8 вечера, что слишком рано. Стойка регистрации не работает круглосуточно, мне пришлось ворваться в отель, потому что мы не смогли войти около 23:30, что, на мой взгляд, неприемлемо.

Еду не доставляли должным образом, мы ждали десертов, но их, к сожалению, почти так и не получили. Номера относительно хорошие. Рекомендую не пользоваться кофемашиной за завтраком, если хотите хорошего несладкого кофе, идите в бар рядом со столовой.