Отзыв об отеле Hotel Mitra 3*

Мы направлялись в Хорватию и забронировали отель по телефону прямо во время поездки, так как нам просто нужно было место для ночлега и продолжения пути на следующий день. К сожалению, это оказалось одним из худших впечатлений за все наши (довольно частые) путешествия.
По прибытии нас заселили в номер, в котором было невероятно жарко — более 30°C, как в сауне. На стене мы обнаружили термостат, установленный на 30°C. Мы сразу же уменьшили температуру до минимума, но поскольку в номере не было кондиционера, это никак не повлияло на температуру — просто циркулировал горячий воздух.
Вторым сюрпризом стала паутина и пауки в каждом углу комнаты, включая одного прямо между подушками на двуспальной кровати. В номере создавалось впечатление, что в нем долгое время никто не жил.
На ресепшене мы попросили администратора лично осмотреть номер. Он признал проблему, поменял постельное белье и подушку, пропылесосил паутину, но ничего не смог сделать с жарой — принес два вентилятора (один из которых был наполовину сломан), которые никак не помогли, учитывая экстремальную температуру. Он сказал, что других свободных номеров нет, и не смог объяснить, почему в номере так жарко. Поскольку было уже за полночь, мы остались — но в такую ​​жару почти совсем не спали.
Администратор пообещал, что утром обсудит ситуацию со своим менеджером и договорится о какой-нибудь компенсации, поскольку номер явно не стоил 256 евро за ночь. Однако утром его уже не было, и ни менеджер, ни администратор утренней смены не предложили никакой компенсации и даже не решили проблему.
За такую ​​цену мы ожидали хотя бы работающего кондиционера и чистого номера, а не сауны, полной паутины и невыполненных обещаний. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.