Сначала расскажу о расположении, которое нам очень понравилось, чего и следовало ожидать от отеля на склонах. Вы буквально выходите на склоны, вид потрясающий.
Теперь. Номера получили две звезды только из-за их размера, но чистота, не то чтобы нас разочаровала, но я такого никогда не видела. Зеркала в номере и ванной были грязными, буквально грязными, когда мы приехали, грязными, грязными. Боже мой. Полки в ванной были грязными. Дверь в ванную разваливалась. Боже мой, у меня нет слов, чтобы описать это. Мы провели там 4 ночи, и за это время, если бы мы сами не бегали за туалетной бумагой, у нас бы её буквально не было. Женщина ни разу не зашла в номер, не говоря уже о том, чтобы проверить, всё ли в порядке. К сожалению, я случайно удалила фотографии, но мы разберёмся.
Обслуживание — это кошмар. Все в очереди, кроме одного официанта, ведут себя неадекватно. Персонал в баре уходит и отсутствует больше получаса. Женщины на ресепшене понятия не имеют, что делают, и молятся, чтобы никто с ними не разговаривал. Горничная ни разу не поздоровалась. У меня просто нет слов, я никогда в жизни не видела такой группы некомпетентных сотрудников в сфере обслуживания, это невероятно.
К сожалению, мы заметили эти огромные недостатки только по прибытии, почитав отзывы, потому что забронировали завтрак. Но вот так, хорошая школа на будущее.
Сауна была более-менее приличной, за исключением отсутствия питьевой воды и стаканов для нее, а как насчет того, чтобы подавать ее через день?
Еда была ужасной, я почти забыла об этом. Мы буквально слушали, как официанты в 19:20 (они работают до 20:00) говорили друг другу: «Ешьте то, что у вас есть, мы поработаем еще десять минут, мы это не вынесем». Не знаю, как можно есть пирожные на ужин, когда еще осталась ледяная каша. Но даже это сложно, когда ты весь день катался на лыжах.
Давайте также посмотрим на тренажерный зал — не питайте больших надежд, если вы думаете о тренировках, он предназначен для детских игр, а не для физических упражнений.
Бассейн, конечно же, не работает. Вы смотрите на него, но он не работает.
И наконец, позвольте мне упомянуть кладовку для лыж из Югославии. К счастью, в большинстве дней там было теплее. Но в последний день было холодно, и наши лыжи и ботинки лежали в шкафу. Поэтому я плакала, надевая ботинки. И дело не в отсутствии подогревателя для ботинок. Дело в том, что в кладовке вообще нет отопления. Никакого.
Я надеюсь, что что-то изменится, потому что это действительно пустая трата денег, и никому не хочется стараться сделать ваше пребывание хоть немного приятным, если не нормальным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь. Номера получили две звезды только из-за их размера, но чистота, не то чтобы нас разочаровала, но я такого никогда не видела. Зеркала в номере и ванной были грязными, буквально грязными, когда мы приехали, грязными, грязными. Боже мой. Полки в ванной были грязными. Дверь в ванную разваливалась. Боже мой, у меня нет слов, чтобы описать это. Мы провели там 4 ночи, и за это время, если бы мы сами не бегали за туалетной бумагой, у нас бы её буквально не было. Женщина ни разу не зашла в номер, не говоря уже о том, чтобы проверить, всё ли в порядке. К сожалению, я случайно удалила фотографии, но мы разберёмся.
Обслуживание — это кошмар. Все в очереди, кроме одного официанта, ведут себя неадекватно. Персонал в баре уходит и отсутствует больше получаса. Женщины на ресепшене понятия не имеют, что делают, и молятся, чтобы никто с ними не разговаривал. Горничная ни разу не поздоровалась. У меня просто нет слов, я никогда в жизни не видела такой группы некомпетентных сотрудников в сфере обслуживания, это невероятно.
К сожалению, мы заметили эти огромные недостатки только по прибытии, почитав отзывы, потому что забронировали завтрак. Но вот так, хорошая школа на будущее.
Сауна была более-менее приличной, за исключением отсутствия питьевой воды и стаканов для нее, а как насчет того, чтобы подавать ее через день?
Еда была ужасной, я почти забыла об этом. Мы буквально слушали, как официанты в 19:20 (они работают до 20:00) говорили друг другу: «Ешьте то, что у вас есть, мы поработаем еще десять минут, мы это не вынесем». Не знаю, как можно есть пирожные на ужин, когда еще осталась ледяная каша. Но даже это сложно, когда ты весь день катался на лыжах.
Давайте также посмотрим на тренажерный зал — не питайте больших надежд, если вы думаете о тренировках, он предназначен для детских игр, а не для физических упражнений.
Бассейн, конечно же, не работает. Вы смотрите на него, но он не работает.
И наконец, позвольте мне упомянуть кладовку для лыж из Югославии. К счастью, в большинстве дней там было теплее. Но в последний день было холодно, и наши лыжи и ботинки лежали в шкафу. Поэтому я плакала, надевая ботинки. И дело не в отсутствии подогревателя для ботинок. Дело в том, что в кладовке вообще нет отопления. Никакого.
Я надеюсь, что что-то изменится, потому что это действительно пустая трата денег, и никому не хочется стараться сделать ваше пребывание хоть немного приятным, если не нормальным.