Отзыв об отеле Rooms Koblar 4*

Ann-marie S

2/10
Deutsch ➜ Русский
Не рекомендую.
Я приехала чуть раньше 14:00, и около 13:00 меня впустили в номер. То, что я увидела, было просто отвратительно. Кондиционер был полностью покрыт плесенью, и от него исходил затхлый запах. Хозяин сказал, что плесень — известная проблема; они чистят кондиционер каждые три недели, и сегодня как раз собирались это сделать, но поскольку я приехала на час раньше, вот почему он выглядел так. Конечно. В номере, должно быть, полно спор плесени, потому что кондиционер, внутри которого была плесень, работал на полную мощность, когда я приехала. Они берут более 250 евро за две ночи. Маленький номер со старой, крошечной ванной комнатой. Он предложил почистить кондиционер, но обычная уборка не поможет… После того, как он так долго работал с плесенью, просто почистить его нельзя. А когда я сказала, что не хочу оставаться, они все равно хотели, чтобы я заплатила 50%. Я бронировала через Booking. Com, потом возникли проблемы с ним (с отменой и возвратом средств), и он сказал, что если возникнут дополнительные технические проблемы и он не сможет сдать номер другому клиенту, мне придется заплатить полную стоимость.
Я очень разочарована, в том числе и его поведением. Когда я сообщила ему об этом, он сказал, что любезно вернет мне 50% даже без использования Booking. Com. Как ни странно, у меня не возникло проблем с отменой всего и инициированием возврата средств, когда я сама связалась с Booking. Com по телефону. Просто возмутительно подвергать гостя такому риску для здоровья и при этом пытаться взять с молодой женщины 50% вместо того, чтобы взять на себя ответственность и признать, что это неприемлемо. Думаю, фотографии говорят сами за себя. Конечно, мне пришлось заплатить 130 евро. Может быть, он вложит эти деньги в новый кондиционер. Неприемлемо.

Цена номера от 4 380 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.