В начале апреля мы остановились в отеле «Крвавец» на две ночи, путешествуя как мать с двумя дочерьми. Перед приездом мы договорились с госпожой Тадеей получить наши билеты на лыжи и ключ от номера у входа на канатную дорогу, что прошло без проблем. Однако, когда мы приехали в отель, чтобы заселиться, на ресепшене никого не оказалось. Проходивший мимо мужчина посоветовал нам просто войти в отель и самим поискать свой номер. Коридоры были темными и неприветливыми, и в целом создавалось неприятное ощущение. Наконец, мы нашли свой номер вскоре после 14:00.
Мои дочери хотели выпить горячего шоколада, но ресторан отеля, похоже, был закрыт. Мы попытались поискать другое место на улице, но все было закрыто. Поскольку сауна была включена в стоимость проживания, мы решили хотя бы ею воспользоваться. К сожалению, когда мы попросили официанта за ужином о помощи, он сказал, что даже не знает, что в отеле есть сауна. Мы также пытались написать по номеру, указанному на ресепшене, но так и не смогли ни с кем связаться.
Сам ужин был очень хорош — особенно стейки с грибным соусом, которые были восхитительны. Суп и салат можно было бы улучшить, но в целом еда была приятной. Однако странным и тревожным было то, что мы, казалось, были единственными гостями во всем отеле. Мои дочери нервничали по ночам, и в отеле было пусто и жутковато. За ужином не было других гостей, и никакой атмосферы не было вообще.
Мы пожаловались на ситуацию с сауной и на то, что зал для завтраков был закрыт, когда мы пришли рано утром следующего дня. Персонал предложил нам 5% скидку и организовал приятное посещение сауны на следующий день, за что мы были благодарны. Тем не менее, общее впечатление осталось неоднозначным.
Нам очень понравилось расположение отеля — он действительно прекрасен — но обслуживание было плохим, и детям нечем было заняться после закрытия горнолыжного курорта в 14:00. Кроме того, на улице было слишком ветрено для прогулок или катания на лыжах, поэтому у девочек не было никаких развлечений. Я бы хотела, чтобы отель предлагал больше атмосферы и больше вариантов для семейного отдыха, особенно во второй половине дня.
Я также считаю, что если курорт хочет привлечь больше словенских гостей, цены — особенно для детей — должны быть более разумными. С моих дочерей, 12 и 14 лет, взяли полную стоимость взрослого номера.
В конечном итоге, у этого места большой потенциал благодаря его потрясающему расположению, но качество обслуживания в отеле нуждается в значительном улучшении, чтобы гости чувствовали себя желанными, комфортно и получали удовольствие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мои дочери хотели выпить горячего шоколада, но ресторан отеля, похоже, был закрыт. Мы попытались поискать другое место на улице, но все было закрыто. Поскольку сауна была включена в стоимость проживания, мы решили хотя бы ею воспользоваться. К сожалению, когда мы попросили официанта за ужином о помощи, он сказал, что даже не знает, что в отеле есть сауна. Мы также пытались написать по номеру, указанному на ресепшене, но так и не смогли ни с кем связаться.
Сам ужин был очень хорош — особенно стейки с грибным соусом, которые были восхитительны. Суп и салат можно было бы улучшить, но в целом еда была приятной. Однако странным и тревожным было то, что мы, казалось, были единственными гостями во всем отеле. Мои дочери нервничали по ночам, и в отеле было пусто и жутковато. За ужином не было других гостей, и никакой атмосферы не было вообще.
Мы пожаловались на ситуацию с сауной и на то, что зал для завтраков был закрыт, когда мы пришли рано утром следующего дня. Персонал предложил нам 5% скидку и организовал приятное посещение сауны на следующий день, за что мы были благодарны. Тем не менее, общее впечатление осталось неоднозначным.
Нам очень понравилось расположение отеля — он действительно прекрасен — но обслуживание было плохим, и детям нечем было заняться после закрытия горнолыжного курорта в 14:00. Кроме того, на улице было слишком ветрено для прогулок или катания на лыжах, поэтому у девочек не было никаких развлечений. Я бы хотела, чтобы отель предлагал больше атмосферы и больше вариантов для семейного отдыха, особенно во второй половине дня.
Я также считаю, что если курорт хочет привлечь больше словенских гостей, цены — особенно для детей — должны быть более разумными. С моих дочерей, 12 и 14 лет, взяли полную стоимость взрослого номера.
В конечном итоге, у этого места большой потенциал благодаря его потрясающему расположению, но качество обслуживания в отеле нуждается в значительном улучшении, чтобы гости чувствовали себя желанными, комфортно и получали удовольствие.