Отзыв об отеле The Maze Apartment

Избегайте апартаментов «Лабиринт» в Любляне любой ценой. Мой опыт был просто возмутительным, и я чувствую ответственность предупредить других путешественников об этом обманчивом и позорном жилье.
Объявление на Booking. Com было совершенно вводящим в заблуждение — там были показаны светлые, просторные, современные интерьеры, но на самом деле это был темный, сырой, покрытый плесенью подвал, который больше напоминал темницу, чем квартиру. Воздух был пропитан запахом влаги и плесени. Место было грязным, душным и совершенно непригодным для проживания. На окнах были решетки, через которые можно было видеть автомобильные шины. Об этом нигде не было указано ни в описании, ни на фотографиях. Я не смог вынести даже одной ночи и был вынужден срочно искать новое жилье — по гораздо более высокой цене и далеко от центра города.
Но что меня действительно шокировало, так это поведение владельца недвижимости. Вместо того чтобы отреагировать на мою жалобу, он был груб, высокомерен и псевдоумничал в своих ответах, особенно в ответах на негативные отзывы других гостей в интернете. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, он прибегает к насмешкам и газлайтингу, выставляя недовольных гостей как виновников проблемы. Такой уровень высокомерия совершенно недопустим.
Что еще хуже, он ложно заявил, что я никогда не заселялась, что является вопиющей ложью, а затем манипулировал системой Booking. Com, отменив мою бронь задним числом — явно для того, чтобы помешать мне оставить негативный отзыв. Это глубокая нечестность и показывает, как далеко он готов зайти, чтобы заставить замолчать критику и скрыть правду о своем объекте размещения.
Когда я позже проверила отзывы других путешественников, я обнаружила, что многие гости сталкивались с теми же проблемами — скрытые подвальные помещения, сырой воздух, плесень, насекомые, вводящие в заблуждение фотографии и общее отсутствие гигиены. Это не единичный случай, это последовательная и преднамеренная схема обмана.
Это место не только мошенничество, но и потенциальная угроза здоровью и безопасности. Я настоятельно призываю Booking. Com и местные туристические власти провести расследование в отношении этого объекта размещения и поведения его владельца. Недопустимо, чтобы с путешественниками так обращались, и чтобы подобное жилье до сих пор было размещено в интернете.
Если вы цените свое время, деньги и здоровье — держитесь подальше от The Maze Apartment.
Небольшой совет для путешественников: всегда читайте негативные отзывы перед бронированием жилья — никогда не полагайтесь исключительно на высокий рейтинг на Booking. Com. Он может ввести в заблуждение.