Отзыв об отеле Pekarna apartments 3*

Недавно у меня был неудачный опыт проживания в апартаментах Pekarna, и я должен сказать, что это был настоящий кошмар от начала до конца. Уровень недружелюбного обслуживания и отсутствие дружелюбия к клиентам оставили у меня кислый привкус во рту.
Прежде всего, основная проблема возникла из-за ошибки бронирования с нашей стороны. При заселении мы сразу же сообщили об ошибке персоналу отеля Mrak (который занимается заселением и оплатой апартаментов Pekarna). Несмотря на признание ошибки, они все равно взяли с нас плату за четыре ночи вместо трех, которые мы намеревались остаться. Поразительно, но они никогда не удосужились упомянуть об этом, надеясь, что мы не заметим это в счете во время оформления заказа. Это не что иное, как обман и нечестное поведение.
Когда мы осознали завышенную цену, мы попытались решить этот вопрос несколько раз по телефону и электронной почте. Однако они продемонстрировали вопиющее пренебрежение к обслуживанию клиентов, не ответив на него до ошеломляющих десяти дней спустя. Такое непрофессиональное поведение только усилило наше разочарование.
Если не считать плохого обслуживания клиентов, состояние квартиры было далеко не удовлетворительным. Хотя на первый взгляд это могло показаться приемлемым, качество воздуха внутри было ужасным и вонючим, когда кондиционер был выключен. Это не только неудобно, но и потенциально опасно для здоровья.
Дополнительно стоит отметить удивительное отсутствие в квартире элементарных удобств. Соль и перец, два основных кухонных продукта, не были предоставлены. Когда мы поинтересовались этим, мы получили откровенно недружелюбный ответ, в котором предлагалось покупать эти товары самостоятельно. Такое невнимание к потребностям гостей просто недопустимо.
Таким образом, я настоятельно не советую останавливаться в апартаментах Pekarna. Ужасающий уровень недружелюбия и неотзывчивости клиентов в сочетании с плохим качеством воздуха и отсутствием удобств делают это место проживания, которого следует избегать любой ценой. Избавьте себя от головной боли и разочарований и поищите альтернативные варианты, которые действительно ценят комфорт и удовлетворение своих гостей.