Отзыв об отеле Boutique hotel Vila Planinka 3*

Maja F.

6/10
EnglishРусский
Я делюсь честным отзывом, и, к сожалению, учитывая цену и расположение отеля, я был очень разочарован.
Если бы не два джентльмена за завтраком, которые были чрезвычайно любезны, приветливы и профессиональны, я бы поставил еще более низкую оценку.
Как человек, который часто путешествует и регулярно останавливается в пятизвездочных отелях, могу честно сказать, что это был один из самых слабых номеров, в которых я останавливался.
Дело не в дизайне или стиле.
Главная проблема в том, что многие вещи выглядят изношенными, плохо отделанными и запущенными.
Например:
• сиденье унитаза облезает;
• отверстие для крана в столешнице слишком большое и плохо отделано, оставляя видимые зазоры вокруг смесителя;
• деревянные элементы уже расшатываются;
• создается впечатление, что использовались материалы более низкого качества, поэтому все постепенно разрушается.
Также на декоративных подушках были белые пятна, что недопустимо на таком уровне.
Не хватало мелких, но важных деталей:
• чайника в номере;
• сумки или мешочка для спа-процедур, что обычно является стандартом для отелей в этом ценовом диапазоне.
В первый день в спа-салоне травяной чай закончился раньше времени и не пополнялся до конца дня.
Подсветка спа-салона не работала; нам сказали, что она не заряжена.
Динамик постоянно воспроизводил одну и ту же песню, а позже начал громко объявлять о низком заряде батареи, эхом разносясь по всей сауне.
В конце концов, мне пришлось лично сообщить персоналу о проблемах с освещением и динамиком.
Завтрак был очень хорошим, вкусным и подавался в приятной атмосфере.
Мы не пробовали ужин.
К сожалению, вид портит автозаправочная станция, расположенная прямо рядом с отелем, что не видно на фотографиях и стало неожиданностью.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий, учитывая цену и заявленный уровень сервиса.
К сожалению, я бы сюда не вернулся.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.