Провели здесь 3 дня, и вот мои впечатления:
Первые два дня были хорошими: хорошие номера, вкусные завтраки и отличное расположение.
Но в последний вечер всё стало ещё хуже:
Напитки платные. В других казино Словении напитки бесплатные, но здесь был бесплатный только один напиток, который можно было получить в соседнем казино и получить бесплатно с золотой картой. Конечно, никто об этом не предупреждал. По сути, с нас взяли дополнительную плату за один напиток, который мы получили бы бесплатно в казино…
А потом наступило утро, и случилась катастрофа:
Стоимость стирки составила около 75 евро за несколько вещей (целую сумку). Они пересчитали всю одежду, и одни спортивные штаны или куртка (не помню, какие именно) стоили 10 евро! Это значит, что эта цена просто БЕЗУМНАЯ. Когда мы обратились в службу поддержки, они были очень грубы и совершенно не справились с ситуацией.
Я работаю в службе поддержки клиентов и знаю, что служба поддержки должна разрядить обстановку, а не усугубить её, что они и сделали. В общем, они были ужасно грубы, постоянно настаивали на своей правоте и даже не моргнули… Нам сказали, что в номере есть прайс-лист, хотя его там не было. К тому же, накануне нам сказали, что это стоит около 80 баллов, а не евро!
За всё время нашего пребывания мы не видели ни единой улыбки со стороны персонала, кроме одной женщины – блондинки в очках. Она была очень приветлива и действительно пыталась помочь, в отличие от остальных.
Это место пытается обмануть вас, скрывает цены и использует все свои возможности, чтобы что-то с вас получить. Каждый раз, когда мы подходили за напитками, бармены были крайне раздражены и пассивны, мы вообще не получали никакого обслуживания…
В целом, отличное расположение и отличные номера.
Но, с другой стороны, ужасное обслуживание и неразборчивость цен…
Худший опыт за всю мою поездку в Словению…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первые два дня были хорошими: хорошие номера, вкусные завтраки и отличное расположение.
Но в последний вечер всё стало ещё хуже:
Напитки платные. В других казино Словении напитки бесплатные, но здесь был бесплатный только один напиток, который можно было получить в соседнем казино и получить бесплатно с золотой картой. Конечно, никто об этом не предупреждал. По сути, с нас взяли дополнительную плату за один напиток, который мы получили бы бесплатно в казино…
А потом наступило утро, и случилась катастрофа:
Стоимость стирки составила около 75 евро за несколько вещей (целую сумку). Они пересчитали всю одежду, и одни спортивные штаны или куртка (не помню, какие именно) стоили 10 евро! Это значит, что эта цена просто БЕЗУМНАЯ. Когда мы обратились в службу поддержки, они были очень грубы и совершенно не справились с ситуацией.
Я работаю в службе поддержки клиентов и знаю, что служба поддержки должна разрядить обстановку, а не усугубить её, что они и сделали. В общем, они были ужасно грубы, постоянно настаивали на своей правоте и даже не моргнули… Нам сказали, что в номере есть прайс-лист, хотя его там не было. К тому же, накануне нам сказали, что это стоит около 80 баллов, а не евро!
За всё время нашего пребывания мы не видели ни единой улыбки со стороны персонала, кроме одной женщины – блондинки в очках. Она была очень приветлива и действительно пыталась помочь, в отличие от остальных.
Это место пытается обмануть вас, скрывает цены и использует все свои возможности, чтобы что-то с вас получить. Каждый раз, когда мы подходили за напитками, бармены были крайне раздражены и пассивны, мы вообще не получали никакого обслуживания…
В целом, отличное расположение и отличные номера.
Но, с другой стороны, ужасное обслуживание и неразборчивость цен…
Худший опыт за всю мою поездку в Словению…