Неприятный сюрприз – отсутствие горячей воды.
Мы забронировали отель примерно за 2, 5 часа до заезда. Прибыв около 19:15, мы заселились, и администратор при передаче ключей сообщил нам, что горячей воды нет, но проблема будет решена к 21:00. После целого дня пеших прогулок это было для нас большим неудобством, но мы надеялись, что ситуация улучшится. К сожалению, горячей воды не было ни после 21:00, ни утром перед отъездом, около 9:15. Это сильно испортило наше пребывание, и решение отеля нас разочаровало: вместо помощи мы получили лишь ссылку на Booking и предложение минимальной компенсации, хотя проблема длилась весь срок нашего проживания, но отель заявил, что неисправность будет устранена в течение 2–3 часов. Мы понимаем, что это была чрезвычайная ситуация, но были разочарованы отношением персонала. Достаточно было предупредить нас заранее, и мы бы остановились в другом месте.
Ещё одним недостатком был очень слабый Wi-Fi, которым, например, практически невозможно было воспользоваться для видеозвонков. Кроме того, мест на завтраке было недостаточно, приходилось ждать, пока освободится место.
+ Хорошее расположение в районе Терхова, отель находится прямо у дороги, рядом есть автобусная остановка. Из номера открывался прекрасный вид на горы. Отель старый, но в хорошем состоянии, номера чистые и оборудованы всем необходимым (холодильник, чайник, кружки и чай). Также мы оценили бесплатную парковку для гостей, хотя в описании было указано, что она платная. Завтрак был хорошим, с выбором сладких и соленых блюд в формате «шведского стола».
В целом, мы не можем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали отель примерно за 2, 5 часа до заезда. Прибыв около 19:15, мы заселились, и администратор при передаче ключей сообщил нам, что горячей воды нет, но проблема будет решена к 21:00. После целого дня пеших прогулок это было для нас большим неудобством, но мы надеялись, что ситуация улучшится. К сожалению, горячей воды не было ни после 21:00, ни утром перед отъездом, около 9:15. Это сильно испортило наше пребывание, и решение отеля нас разочаровало: вместо помощи мы получили лишь ссылку на Booking и предложение минимальной компенсации, хотя проблема длилась весь срок нашего проживания, но отель заявил, что неисправность будет устранена в течение 2–3 часов. Мы понимаем, что это была чрезвычайная ситуация, но были разочарованы отношением персонала. Достаточно было предупредить нас заранее, и мы бы остановились в другом месте.
Ещё одним недостатком был очень слабый Wi-Fi, которым, например, практически невозможно было воспользоваться для видеозвонков. Кроме того, мест на завтраке было недостаточно, приходилось ждать, пока освободится место.
+ Хорошее расположение в районе Терхова, отель находится прямо у дороги, рядом есть автобусная остановка. Из номера открывался прекрасный вид на горы. Отель старый, но в хорошем состоянии, номера чистые и оборудованы всем необходимым (холодильник, чайник, кружки и чай). Также мы оценили бесплатную парковку для гостей, хотя в описании было указано, что она платная. Завтрак был хорошим, с выбором сладких и соленых блюд в формате «шведского стола».
В целом, мы не можем рекомендовать этот отель.