Отзыв об отеле Royal Palace 5*

Viktória B.

2/10
Русский
Год назад у нас было большое семейное торжество в этом отеле. Всё было замечательно, но, к сожалению, из-за плотного графика, семейных дел и праздника, у нас не было времени воспользоваться оздоровительными процедурами. Тогда мы поужинали немного дороговато и не очень вкусно, примерно за 40 евро. Но это пятизвездочный отель, так что это понятно. Я не знаю, сколько это нам стоило, так как у нас был полный пансион.
Поэтому в этом году мы с партнером решили съездить туда всего на один день, чтобы оценить их оздоровительные процедуры, так как предлагаемые ими услуги действительно заманчивы.
Что меня действительно удивило, так это доступ к оздоровительным процедурам. Мы заплатили более 400 евро за неуважительное отношение персонала к нам. При этом мы заплатили примерно четверть их зарплаты за этот опыт. (Конечно, я знаю, как это работает, и вам также нужно платить отелю, бла-бла-бла, но я уверена, вы понимаете, что я пытаюсь сказать). Мы приехали, зарегистрировались на ресепшене оздоровительных процедур. Мы зашли в каюты, а когда вышли из них и попали в СПА-комнату, персонал посмотрел на нас как на мусор, зачем им это было нужно? Нам пришлось идти в самый конец, чтобы спросить. Они даже не знали наших фамилий. Поэтому я посмотрела на них так, будто это не мы.
Массаж лица был очень приятным. И массажист тоже. За это я ставлю большой плюс.
После массажа лица мне пришлось вернуться к персоналу, который посмотрел на меня с презрением, чтобы сообщить, куда идти дальше для следующей выбранной процедуры. Это было довольно скучно. Лично я чуть не выпрыгнула из их торфяной ванны (это совсем не мой партнер. Так что, если у вас чувствительная кожа, я не рекомендую).
После этого у нас была королевская ванна, куда нас никто не проводил, поэтому мы дождались времени, которое подтвердили в заказе, и пошли сами. Мы не смогли там долго продержаться, вода была слишком горячей, поэтому мы ушли РАНЬШЕ. У нас оставалось примерно 40 минут (после королевской ванны оставалось около 20 минут отдыха на шезлонге).
Мы были с моим партнером, и, конечно же, они это знали, нам дали шезлонги далеко друг от друга. Поэтому нам с партнером ПРИШЛОСЬ КТО-ТО ЗАНЯТЬ. Второй шезлонг был свободен. Но когда мы легли на полотенца, прямо за нами подошла женщина и начала очень неприятно повышать на нас голос, говоря, что после королевской ванны нам следует снять купальники. Она забрала их у нас, отжала, а когда вернулась примерно через 5 минут, сказала нам немного полежать, а потом уйти, ЧТОБЫ МЫ НЕ ЗАНИМАЛИ ШЕЗЛОНГИ БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ (у нас оставалось еще как минимум 30 минут оплаченного времени, и да, она действительно сказала это таким неприятным тоном: «Пойдемте»). Учтите, что мы лежали только на одном шезлонге, так что мы им не воспользовались, хотя и заплатили за него. Как я уже упоминала, всё это обошлось нам более чем в 400 евро, а персонал обращался с нами очень неприятно и пренебрежительно.
Если вы хотите посетить оздоровительный центр, я рекомендую Rajecké Teplice, куда мы ездим раз в месяц, потому что там очень красиво, и персонал гораздо приятнее. Цены примерно такие же, как в Turčiansky.
Очень неприятный опыт, и мы точно больше туда не вернёмся. Очень жаль, потому что девушка на ресепшене была очень милой, и в целом отель прекрасный.

Цена номера от 24 748 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.