Chata Sofia Námestovo

Абсолютно ненадёжный арендодатель, который к тому же лжёт. Он сдал коттедж на один срок двум группам, и хотя мы сразу (за 3 месяца) внесли залог за бронирование, он отменил нашу бронь. Конечно же, только когда мы узнали о проблеме за 3 дня до заезда. Оплата до сих пор не возвращена, очевидно, что виноват бизнесмен. Более того, он не может выставить счёт на оплату даже спустя год после аренды, несмотря на как минимум 10 аварийных ситуаций. Бизнес на словацком. Мы категорически не рекомендуем давать таким людям бизнес.

Просто ужасное отношение владельца! В прошлом году мы тщетно просили у него счёт за проживание — он нас полностью проигнорировал. В этом году мы снова забронировали коттедж (ошибка! ) и внесли ДЕПОЗИТ задолго до заезда. Мы думали, что всё гарантировано.
И теперь будьте осторожны: всего за 2 дня до нашего приезда владелец сообщил нам, что «забыл снять коттедж с Booking», и что его забронировал кто-то другой. Ни извинений, ни возврата денег, ни слова о компенсации. Он отменил наше бронирование, хотя мы внесли депозит!
Абсолютно непрофессионально, безответственно и грубо. Ноль общения, ноль желания решить ситуацию, никакого доверия. Этот человек не должен предлагать жильё никому.
Если вы не хотите, чтобы ваш запланированный отпуск отменили в последнюю минуту и всё лето было испорчено, НИКОГДА не пользуйтесь услугами Chata Sofia. С таким отношением ему лучше закрыть компанию.

Большое разочарование. Бронирование было подтверждено и оплачено через Booking, но владелец даже не связался с нами, чтобы сообщить об отмене. Только когда мы позвонили сами, мы узнали, что бронирование недействительно и нам негде остановиться, и то лишь потому, что владелец предпочёл кого-то другого.
Никаких извинений или попыток урегулировать ситуацию не последовало. Нам сообщили только, что Booking вернёт нам деньги. Если бы мы не позвонили сами, мы бы приехали в Наместово и остались стоять перед закрытой дверью.
Такой непрофессиональный и безответственный подход к гостям абсолютно неприемлем. Мы определённо не рекомендуем этот вариант размещения тем, кто хочет быть уверенным, что после оплаты нас действительно кто-то заселит.