Отзыв об отеле Hotel Villa Nečas Žilina 4*

Здравствуйте. Вечером 25 октября 2025 года мы с женой посетили оздоровительный центр, который нам подарили. Мы были в Villa Nečas впервые. В ресторане как раз проходил праздник. Администратор оздоровительного центра, вежливая и приятная женщина, показывала нам сауны. Я взял простыню с торчащими нитками, и она что-то вспомнила. Когда я запирал маленький шкафчик, он не закрывался. После нескольких попыток мне удалось это сделать, но замок всё время проворачивался. Администратор сказала, что уже кому-то об этом рассказала, но никто его так и не починил. Мы пошли в паровую сауну, где было совершенно темно и настолько душно, что нам буквально пришлось бежать, потому что там было невозможно дышать. Поэтому мы пошли в финскую сауну, которая была вполне комфортной. Зона отдыха состоит из шезлонгов, и всё время играет одна и та же расслабляющая музыка… Бассейн прохладный. Я пошёл позвать девушку, чтобы она понизила температуру в сауне, но новый джентльмен на ресепшене сказал нам, что она уже ушла домой. Поэтому клиенты в велнесе и она пойдут домой. Джентльмен сказал нам, что сауна установлена ​​на 52 градуса, и он не может ее понизить. Он сказал нам открыть дверь, но затем горячий пар начал жестоко выходить, поэтому мы отказались от паровой сауны. Я не эксперт, но, предположительно, паровая сауна должна быть установлена ​​на 45-50 градусов. Мы были во многих из этих саун, и это всегда был потрясающий опыт. Пока мы были в велнесе, там никого не было, кроме одной девушки, которая подтвердила нам, что в сауне было слишком жарко. На полу было много воды, потому что некому было его вытирать. Когда моя жена первой подошла к шкафчику с вещами, когда мы закончили, она случайно открыла мой шкафчик своим ключом. Как это могло произойти? Администратор просто посмотрел на меня, когда я это сказал, не предложив никаких разумных аргументов относительно того, что они собираются с этим делать. Когда я надевал обувь, скамейка ужасно скрипнула. Общее неприятное впечатление от велнес-центра «испортил» администратор, который, когда мы сказали, что будем пить чай в комнате рядом с ресепшеном, где никого не было, сказал, что официанту нужно идти в Tesco и что он пришлёт к нам кого-нибудь из гостей. Девушка принесла нам мятный чай после довольно долгого ожидания с двумя кусочками сахара, без мёда и лимона. Когда официант вернулся из магазина, он извинился и был очень вежлив и приятен. Не знаю, совпадение ли это, но мы привыкли к гораздо более высокому уровню обслуживания. Я не часто пишу отзывы, но в этот раз негатива было слишком много. Поэтому мы больше не пойдём в велнес-центр этого заведения.