Отзыв об отеле Hotel Villa Nečas Žilina 4*

Очень негативный опыт пребывания в этом отеле… сегодня, 17 мая 2025 года, мы отмечали там 1-й день рождения моей дочери… Я заказывала помещение в ноябре 2024 года… они связались со мной две недели назад и сказали, что мы обсуждаем меню и т. Д. … предварительный расчет был уже плохим — другое основное блюдо, количество закусок не укладывалось в указанное количество … Я отправила электронное письмо, в котором указала, что не так с расчетом, + спросила о повестке дня встречи и бейджах (7 мая) … ответа не было в течение двух дней … 9.5. Я снова связался с отелем по электронной почте, чтобы узнать, дошло ли мое письмо, и получил ответ, что они приняли мое письмо к сведению и все устроят… 13.5. Я получил еще одно электронное письмо с вопросом, согласен ли я на еще одно частное торжество, я написал, что не согласен, пришел ответ, что они должны использовать все возможности … поэтому я связался с ними по телефону, где мне сообщили, что если мы хотим частное торжество (чтобы пространство было в нашем распоряжении), мы должны заплатить арендную плату в размере 600 евро (в ноябре 2024 года, когда я заказывал помещение, они сказали мне, что не взимают плату за аренду, это было даже в брошюре, никто не сказал мне, что они обычно устраивают несколько торжеств в одном помещении) и что мы рассмотрим это по пунктам в понедельник, 19 мая. Я сказал, в конце концов, у нас торжество 17 мая. Ответ был "ага, хихи, хаха … хм, все организовано" … мы приехали, расписание встреч, никаких бейджиков, мясо было скорее сырым, чем приготовленным, они дали нам чужой торт, слоеное тесто было полусырым, еще напитки из бара с безалкогольными напитками после гарантии … хотя они дали нам вино в качестве компенсации и предоставили скидку, мне это совершенно безразлично, мы свои обязательства выполним, но они украли у меня самое ценное, а именно приятные воспоминания о первом дне рождения моей дочери. Причастие, потому что каждый раз, когда я вспоминаю их полный провал в день, который больше никогда не повторится в жизни моей дочери… это позор… единственным светлым пятном во всем этом беспорядке была официантка, она справилась с этим профессионально, за что ей спасибо.