Отзыв об отеле Chalúpkovo 3*

Мы забронировали коттедж «Срдиечко» и завтрак «шведский стол».
Мы путешествовали на трёх машинах, и наша команда прибыла немного раньше, чем было оговорено. Поэтому мы встретились с приветливой уборщицей в коттедже, обменялись с ней парой слов и стали ждать финальной уборки. Мы и представить себе не могли, что это будет наш последний приятный опыт пользования услугами этого курорта.
После прибытия остальных мы также встретились с менеджером, который передал нам коттедж и предоставил дополнительную информацию. Например, что из-за небольшого количества гостей на курорте сейчас не подают завтрак «шведский стол», поэтому нам приходится выбирать блюда из меню на завтрак, и у каждого есть бюджет в 10 евро, с условием, что неизрасходованная сумма будет аннулирована. Завтрак подается с 9:00 (если вы планируете утром отправиться в поход, лучше взять с собой хлопья из дома) …
Поскольку мы не планировали идти в поход утром, мы решили попробовать его на следующее утро. Но если бы мы знали, что нас ждёт, мы бы выбрали утренний поход в Вельки-Хоч, босиком, задним ходом. В 9:00 нас встретил пустой ресторан, и мы начали выбирать блюда из меню. Классические варианты: сосиски, ветчина и сыр, йогурт/молоко с хлопьями, блины или манная каша. Официантка также предложила нам на выбор выпечку: хлеб или домашние булочки. Чтобы пополнить бюджет, мы заказали кофе и другие напитки. Несмотря на то, что было заказано довольно много (на 10 человек), мы не ожидали, что первые блюда появятся на столе через 45 минут. Качество и вкус еды были приемлемыми. Ещё один сюрприз при оплате. Счёт составил 144 евро. Проверив его, мы обнаружили, что цены в счёте не соответствуют заявленным. Например: Блины были на 2, 9 евро дороже (за порцию, у нас было 6 штук), сосиски с горчицей тоже были в меню по цене X, горчица отдельно в счёте. Также с нас взяли 20 порций ассорти из выпечки по 100 г (вместо булочек нам дали только хлеб) за приятные 20 евро. Что с того, что на даче мы не съели 2 кг выпечки за три дня, а здесь, якобы, управились за полтора часа :). После спора с нашего счёта списали 30 евро, но мы решили больше не ходить на завтрак и попросили перевести оставшиеся 300 евро (3 дня по 100 евро) на бесплатный счёт, чтобы потратить их на посещение велнес-центра и т. Д…
На следующий день группа из 8 человек решила опробовать новую услугу курорта – велнес-центр. Нам сказали, что если нас будет хотя бы восемь человек, то в оздоровительный центр другую группу не пустят, так что у нас будет два с половиной часа в полном распоряжении. Итак, в 14:00 мы зашли в оздоровительный центр, где на входе нам сообщили, что вторая группа прибудет в 16:00 (не получается, правда? ). За такую ​​цену за вход можно было бы ожидать чего-то большего, чем две небольшие сауны, одно небольшое джакузи и один небольшой бассейн с противотоком, но, поскольку мы были одной группой, мы разумно по очереди везде купались, и всё было нормально. Но в 16:00 пришла ещё одна группа из 8 человек, и веселье закончилось. Мы решили уйти на 25 минут раньше и уступить оздоровительный центр другой группе. 14, 50 евро с человека – отличная сделка.
Поскольку у нас ещё оставался бюджет, мы решили потратить его на ужин. Итак, мы записали заказ на бумаге и отнесли его официантке в усадьбе. После часа ожидания мы забрали заказ. Однако некоторых блюд не хватало или они были неправильно приготовлены. Например, нам не удалось получить ролл БЕЗ БЕКОНА без бекона даже со второй попытки.
Таким образом, после отмены завтрака у нас был зарезервирован бюджет в 300 евро на бесплатный счёт. Мы также купили несколько подарков на ресепшене. В итоге счёт составил более 400 евро, оплаченных картой. Узнав, что бюджет в 300 евро не был списан, хитрый оператор попытался отменить наш платёж картой, но вместо этого списал его повторно. На следующий день, вернувшись домой и обнаружив, что вместо отмены платёж просто списался, мы дважды позвонили оператору, который ответил, что он в отпуске и не будет этим заниматься. Тогда мы позвонили менеджеру, который сказал: «Ну, пусть разбирается! » Мы получили деньги через неделю после нашего пребывания (800 евро, возможно, не та сумма, без которой кто-то может обойтись больше недели…)
Итог: проживание хорошее, но услуги не понравились.
В конце концов, мы получили извинения и приглашение на обед/ужин за счёт отеля. Но после того, как менеджер сказал нам, что шеф-повар любит выпить, мы, наверное, пожалели об этом. Спасибо :)