Отзыв об отеле Hotel Steve 3*

Отель находится в абсолютно катастрофическом состоянии, как с точки зрения проживания, так и с точки зрения доступа. Совершенно некомпетентный персонал, особенно «менеджер», которому следует переоценить ее работу, как она написала в ответ на последний отзыв.
По приезду в отель на ресепшене мне сказали, что брони на данный день у меня нет, несмотря на подтверждение брони со стороны отеля. После того, как я доказал, что у меня была бронь и где-то была ошибка (что я конечно понимаю, но так быть не должно), мне предложили номер (если его можно так назвать), отличный от того, который я забронировал изначально. Оснащение и удобства отеля предпочитаю не комментировать, достаточно того, что в моем номере не было даже окна, а только балконная дверь в какой-то "атриум", грязный ковер, вода в душе только лилась на всякий случай и при этом слив ушёл через полтора часа, кондиционер (если его можно так назвать) был стопроцентной Шуткой, после запуска дал воздуху немного "пошевелиться", завелось. Стучало так сильно, что всем в коридоре пришлось проснуться. Первоначально «менеджер» хотел взять с меня полную стоимость номера, на что я, конечно, не согласился, поскольку, когда накануне администратор предложил мне «компенсацию», мне сообщили, что цена будет ниже.
Абсолютный потолок случился ночью, когда я обнаружил клопов. Уведомив администратора, я запросил возврат средств за проживание. Часть мне вернули (за одну ночь). — Без каких-либо налоговых документов! Остальное я должен был решить с «менеджером». Он выполняет свою работу «отлично на единицу», и утверждение «но у нас здесь определенно нет ошибок» не является решением. Ответ типа «каждый может показать мне фото, но у нас здесь ничего такого нет» достоин решения «руководящего сотрудника».
Я также вношу инициативу в РУВЗ.