Отзыв об отеле Demänová Rezort 4*

Как я и обещал на ресепшене при отъезде, вот наш опыт проживания в курорте Деменова.
Наш отпуск ещё не начался, а курорт сообщил нам по электронной почте важную информацию: например, о том, что с нас возьмут депозит в размере 100 евро, если номер будет найден в целости и сохранности, депозит будет нам возвращён. Кроме того, они успели сообщить, что за чрезмерно грязное постельное бельё курорт также будет взимать штраф… Мы объездили полмира и посетили сотни отелей и гостевых домов, но такая информация от отеля, который в первую очередь ориентирован на семьи с детьми, просто умиляет… Про так называемую обязательную онлайн-регистрацию я уж молчу… Ладно, мы справились и приехали.
На ресепшене нас ждал вьетнамец, проверил документы и на ломаном словацком сообщил время ужина и завтрака. Он отправил нас припарковаться (на более грязной дороге), якобы единственно возможной… Конечно, мы нашли другую – лучше, без грязи.
Номер был хороший, но уже не чистый. На ковре валялись волосы, наволочка на кровати была грязной. На диване, как и на ковре, было несколько пятен. Тарелки были грязными. Под кроватью и под телевизором мы нашли конфеты – вероятно, от предыдущих постояльцев. Туалетной бумаги выдают по 1 рулону на 4 человека на 4 дня… Мыла на раковине унитаза не было.
В отеле Demänová Resort уборка номеров производится только при проживании от 5 ночей… Полотенца меняют по запросу на ресепшене за отдельную плату. Окна нашего номера выходили на территорию, где строятся новые здания. Поэтому грузовики проезжали мимо наших окон весь день. Первый раз – в 6 утра.
На следующее утро мы пошли в прокат велосипедов, который находится прямо на территории отеля и сотрудничает с отелем. Конечно же, он был закрыт. Позвонив владельцу, мы договорились, что он приедет и откроет нам. Он был удивлён, что на ресепшене не предупредили нас об изменении часов работы.
Вечером мы пошли в индийский ресторан Šafran. Официант – опять же, вероятно, вьетнамец – спросил, не пойдём ли мы ужинать. Поскольку мы уже поужинали, мы согласились прийти на следующий день на обед. На следующий день мы были удивлены количеством людей во всём помещении… мы узнали, что там проходит конференция каких-то компаний. Вы, наверное, догадались… обеда в Šafran не было… организатор конференции забронировал всё место на два дня… Я узнал об этом от официанта, который сейчас не может найти себе места, по-английски, так как он даже не говорил по-словацки. На рецепции опять же забыли нас предупредить. Вероятно, о пекарне в соседнем здании. Она тоже была закрыта 3 дня в неделю – как раз во время нашего визита.
Оздоровление… это, пожалуй, единственное, чем можно воспользоваться здесь в плохую погоду. Как обычно, оно ограничено максимум 90 минутами на человека за всё время пребывания. Так что неважно, отдыхаете вы одну ночь или 4… 90 минут всё равно предоставляются бесплатно. Будьте осторожны! Персонал велнес-центра предупредит вас об этом несколько раз. Следите за временем, иначе будут проблемы…
Ледопад в велнес-центре не работал. Питьевая вода была пришита где-то за углом, вероятно, чтобы её никто не пил. Фонтанчик с водой был неисправен = из него текла тёплая вода. В паровой сауне были открытые электрические части – свободно торчали провода. В детском бассейне была холодная, странно окрашенная вода.
Аттракционов на открытом воздухе на курорте минимум. Один небольшой так называемый зоопарк, где можно увидеть 4 коз, 2 кролика, 2 собак и несколько лам. Есть так называемый 3D-лабиринт – пожалуй, единственный хороший аттракцион для детей. Карусели, различные игровые автоматы и тюбинг, конечно же, платные. Детский уголок нуждается в небольшом ремонте. Многие игрушки сломаны и опасны для маленьких детей.
В случае дождя, как в нашем случае, можно просто посидеть в номере или пойти куда-нибудь, где хотя бы есть крытый бассейн.
Забудьте про рекламируемые анимации с аниматорами… они, якобы, проводятся только по выходным.
Ресторан и еда в нём, пожалуй, были единственным положительным моментом во всём районе. Персонал тоже был нормальным, если не считать грязных детских стульчиков.
Обсуждая с другими посетителями, мы пришли к выводу, что у них был такой же опыт, и они считают этот курорт тем типом размещения, куда можно приехать один раз и больше не возвращаться.