Я собираюсь ответить на ответ (см. Ниже), который вы дали на отзыв, поскольку я был одним из клиентов.
Во-первых, мы не заплатили в баре до того, как выпили. Заказали чай и супы, которые получили. Проблема возникла с основным блюдом, которого мы ждали больше часа. Так как заказанную еду мы не получили даже после третьего вопроса о том, когда мы получим заказ, мы встали и пошли в бар расплачиваться.
Во-вторых, мы вели себя уважительно, при всем этом благодарили молодого официанта. Мы даже ни на кого и ничего подобного не кричали, причём замечу, что у соседнего столика с обычными крокетами тоже была такая проблема :). А когда вы упоминаете об уважении, это было с вашей стороны "уважительно" вместо простых извинений начать говорить, что мы не работаем в "гастро", не знаем, как оно работает и так далее? Парадокс всего этого "господин Гастроэнтеролог" заключался в том, что вы сказали, что обычное ожидание еды — в пределах 45 минут, а когда мы вместе посмотрели заказ, то уже больше часа :).
Я бы подвел итог, сказав, что у вас красивый коттедж и окрестности. Спустя годы вы увидите большой прогресс и уход за своим коттеджем. Проблема возникает в службе поддержки и ответ можно написать любой, в отзывах о работе чата все сказано. К сожалению, над обслуживанием и коммуникацией еще предстоит проделать большую работу. Воспринимайте это как конструктивную критику, ведь только она может продвинуть вас вперед. :)
Так не бывает, клиент, который хочет, чтобы его обслуживали в приоритете и думает, что если заплатит в баре, то получит сразу, а в очереди обгоняет заказы всех людей, ожидающих свои напитки за столиками, и начинает кричать барменам, откуда его заказ, что он уже заплатил за него.
Где уважение клиента к тем, кто в праздники находится на работе и пробегает без перерыва более 13 км в день? У них нет времени пить воду или есть, а зачастую они даже не ходят в туалет, они делают все, чтобы удовлетворить тех, у кого есть свободное время и кто наслаждается отпуском. Мы также хотели бы оказаться на другой стороне и вкусно поесть, выпить пива и повеселиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мы не заплатили в баре до того, как выпили. Заказали чай и супы, которые получили. Проблема возникла с основным блюдом, которого мы ждали больше часа. Так как заказанную еду мы не получили даже после третьего вопроса о том, когда мы получим заказ, мы встали и пошли в бар расплачиваться.
Во-вторых, мы вели себя уважительно, при всем этом благодарили молодого официанта. Мы даже ни на кого и ничего подобного не кричали, причём замечу, что у соседнего столика с обычными крокетами тоже была такая проблема :). А когда вы упоминаете об уважении, это было с вашей стороны "уважительно" вместо простых извинений начать говорить, что мы не работаем в "гастро", не знаем, как оно работает и так далее? Парадокс всего этого "господин Гастроэнтеролог" заключался в том, что вы сказали, что обычное ожидание еды — в пределах 45 минут, а когда мы вместе посмотрели заказ, то уже больше часа :).
Я бы подвел итог, сказав, что у вас красивый коттедж и окрестности. Спустя годы вы увидите большой прогресс и уход за своим коттеджем. Проблема возникает в службе поддержки и ответ можно написать любой, в отзывах о работе чата все сказано. К сожалению, над обслуживанием и коммуникацией еще предстоит проделать большую работу. Воспринимайте это как конструктивную критику, ведь только она может продвинуть вас вперед. :)
Так не бывает, клиент, который хочет, чтобы его обслуживали в приоритете и думает, что если заплатит в баре, то получит сразу, а в очереди обгоняет заказы всех людей, ожидающих свои напитки за столиками, и начинает кричать барменам, откуда его заказ, что он уже заплатил за него.
Где уважение клиента к тем, кто в праздники находится на работе и пробегает без перерыва более 13 км в день? У них нет времени пить воду или есть, а зачастую они даже не ходят в туалет, они делают все, чтобы удовлетворить тех, у кого есть свободное время и кто наслаждается отпуском. Мы также хотели бы оказаться на другой стороне и вкусно поесть, выпить пива и повеселиться.