Когда мы приехали тем вечером, мы обнаружили, что номер, который мы забронировали, не тот, который приготовил для нас хозяин. Действительно, как указано в бронировании, мы забронировали номер в этом отеле, потому что было прямо указано, что в номере есть ванна. После нескольких дней походов нам очень хотелось иметь место, где можно расслабить мышцы. Однако по приезду нам дали номер без ванны. Поэтому мы обращаемся с просьбой, как можем, к той, кто нас встречал (потому что она не говорит ни слова по-английски, хотя заявлено, что персонал отеля говорит по-английски! ). Просьбу, кажется, приняли плохо, но она дает нам вторую комнату. Холоднее, нет зоны отдыха (как указано в подтверждении бронирования) и неприятный запах сырости. Все бы ничего, если бы только ванна работала… Но заблокировать ее, чтобы можно было принять ванну, было невозможно. Мы в очередной раз пытаемся сделать так, чтобы нас услышала хозяйка, которая не хочет в это верить. После попытки заблокировать ванну сама она, кажется, согласна с нами, но больше ничего делать не хочет. Поэтому мы просим занять первую комнату, потому что, по крайней мере, мы могли бы иметь настоящий душ, зону отдыха и не дышать неприятным запахом. Затем она ругает нас, давая понять, что мы вошли во вторую спальню в обуви, и, следовательно, мы уже испачкали ее и должны оставаться там. Тогда мы начинаем быть такими же добрыми, как она, и через онлайн-переводчик даем ей понять, что это не наша проблема. Кажется, она не верила, что ванна была четко указана, но когда мы твердо показали ей подтверждение бронирования, она в итоге поверила нам и предоставила нам первый номер.
Подводя итог: мы оказались в номере, который совсем не то, что мы просили, так как ванны нет, но если бы это было все, все было бы хорошо. Однако на этом дело не заканчивается! Когда мы пытаемся принять душ, это ужас! Тропический душ настолько забит известковым налетом (см. Фото), что для принятия душа нам приходится пользоваться маленькой насадкой для душа. С чистотой тоже есть несколько проблем: носик чайника забит известковым налетом (поэтому чай на завтрак попить не удалось), кастрюлю как будто вообще не чистили, а в шкафах валяются ресницы/волосы. Я покажу вам фотографии!
И последнее, но не менее важное: когда мы внимательно проверяем наше подтверждение бронирования, чтобы иметь возможность написать вам все подробности этого опыта, мы понимаем, что указано, что туристический налог составляет 66 центов за человек за ночь. Однако нам заплатили 1, 50 евро на человека наличными, без квитанции! У нас сложилось впечатление, что нас обманули только потому, что мы иностранцы. На следующее утро я просыпаюсь с приступом аллергии. Я обнаруживаю, что стена рядом с кроватью покрыта плесенью (см. Фотографии). Мы выходим из комнаты очень злые и хотим поговорить с владельцем. Очень дружелюбная женщина в конце концов позвонила ему и передала нам это по телефону. Он ни за что не берет на себя ответственность, не хочет признавать состояние своей квартиры и даже говорит нам, что мы были бы счастливы спать в такой красивой комнате! Нерв. Он говорит нам, что не может изменить сумму туристического налога, это будет вина Booking… бедный владелец! Конечно! Мы отправляем ему все фотографии по электронной почте, но он, конечно, не отвечает… как жаль!
Подводя итог:
— номер, не соответствующий требованиям.
— оборудование, не соответствующее требованиям.
— грязь.
— мошенничество с туристическими налогами.
— не соответствующий требованиям персонал, не говорящий по-английски.
— подвергающий опасности жизни клиентов (приступ астмы из-за грибов)
— позорный и неуважительный хозяин.
Бежать!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подводя итог: мы оказались в номере, который совсем не то, что мы просили, так как ванны нет, но если бы это было все, все было бы хорошо. Однако на этом дело не заканчивается! Когда мы пытаемся принять душ, это ужас! Тропический душ настолько забит известковым налетом (см. Фото), что для принятия душа нам приходится пользоваться маленькой насадкой для душа. С чистотой тоже есть несколько проблем: носик чайника забит известковым налетом (поэтому чай на завтрак попить не удалось), кастрюлю как будто вообще не чистили, а в шкафах валяются ресницы/волосы. Я покажу вам фотографии!
И последнее, но не менее важное: когда мы внимательно проверяем наше подтверждение бронирования, чтобы иметь возможность написать вам все подробности этого опыта, мы понимаем, что указано, что туристический налог составляет 66 центов за человек за ночь. Однако нам заплатили 1, 50 евро на человека наличными, без квитанции! У нас сложилось впечатление, что нас обманули только потому, что мы иностранцы. На следующее утро я просыпаюсь с приступом аллергии. Я обнаруживаю, что стена рядом с кроватью покрыта плесенью (см. Фотографии). Мы выходим из комнаты очень злые и хотим поговорить с владельцем. Очень дружелюбная женщина в конце концов позвонила ему и передала нам это по телефону. Он ни за что не берет на себя ответственность, не хочет признавать состояние своей квартиры и даже говорит нам, что мы были бы счастливы спать в такой красивой комнате! Нерв. Он говорит нам, что не может изменить сумму туристического налога, это будет вина Booking… бедный владелец! Конечно! Мы отправляем ему все фотографии по электронной почте, но он, конечно, не отвечает… как жаль!
Подводя итог:
— номер, не соответствующий требованиям.
— оборудование, не соответствующее требованиям.
— грязь.
— мошенничество с туристическими налогами.
— не соответствующий требованиям персонал, не говорящий по-английски.
— подвергающий опасности жизни клиентов (приступ астмы из-за грибов)
— позорный и неуважительный хозяин.
Бежать!