Мы провели канун Нового года с группой друзей в отеле и с нетерпением ждали этого оздоровительного отдыха. К сожалению, мы не знали заранее, что можно забронировать исключительно СПА-зону. Поскольку на момент нашего приезда зона СПА была полностью забронирована, за исключением периода, когда мы забронировали столик в ресторане, мы вообще не смогли ею воспользоваться.
Кроме того, наша бронь в ресторане была принята по ошибке дважды, хотя мы бронировали только один раз, что, вероятно, было языковым недоразумением.
Когда в тот вечер мы хотели пойти спать, в наших двух комнатах в главном доме внезапно не стало воды в душе, туалете и раковине. Мы спросили на стойке регистрации. Нам сказали, что воды, вероятно, не будет в течение часа. Поэтому мы воспользовались туалетами в квартире, потому что вода там работала. Для этого нам пришлось дважды пересечь зеркально гладкий ледяной тротуар, на котором не было ни гравия, ни соли. Когда мы вернулись, вода уже снова текла. Провести такую акцию тоже не проблема, но объявление обязательно должно быть, чтобы избежать подобных неудобств.
Кроме того, мы упомянули эти два критических замечания при выезде, после чего в цене не было предложено размещение.
При выезде один человек из нашей группы упал на лед, спускаясь по лестнице на парковке отеля. Мы уведомили администрацию о происшествии по телефону в надежде, что будут приняты меры для предотвращения дальнейших травм и падений. Мы не знаем, произойдет ли это, потому что мы уже едем домой.
Нам жаль писать такой отзыв, поскольку мы считаем, что отель и само обслуживание хорошие. В нашем случае определенно не повезло; нам просто хотелось более уверенно справиться с трудностями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, наша бронь в ресторане была принята по ошибке дважды, хотя мы бронировали только один раз, что, вероятно, было языковым недоразумением.
Когда в тот вечер мы хотели пойти спать, в наших двух комнатах в главном доме внезапно не стало воды в душе, туалете и раковине. Мы спросили на стойке регистрации. Нам сказали, что воды, вероятно, не будет в течение часа. Поэтому мы воспользовались туалетами в квартире, потому что вода там работала. Для этого нам пришлось дважды пересечь зеркально гладкий ледяной тротуар, на котором не было ни гравия, ни соли. Когда мы вернулись, вода уже снова текла. Провести такую акцию тоже не проблема, но объявление обязательно должно быть, чтобы избежать подобных неудобств.
Кроме того, мы упомянули эти два критических замечания при выезде, после чего в цене не было предложено размещение.
При выезде один человек из нашей группы упал на лед, спускаясь по лестнице на парковке отеля. Мы уведомили администрацию о происшествии по телефону в надежде, что будут приняты меры для предотвращения дальнейших травм и падений. Мы не знаем, произойдет ли это, потому что мы уже едем домой.
Нам жаль писать такой отзыв, поскольку мы считаем, что отель и само обслуживание хорошие. В нашем случае определенно не повезло; нам просто хотелось более уверенно справиться с трудностями.