Отзыв об отеле Penzión Aqua Maria

Совершенно неправильно… Неопрятно, неподготовлено, ничего даже не было подготовлено, посетители пришли и купили входные билеты в ту часть, где действуют обычные цены. А оправдания владельца: дождь и все такое… МЫ НА ПРИРОДЕ, когда я указал на экскременты на шезлонгах… Мы пробыли там около часа, никто не подошел вытереть, даже после предупреждения. Я заплатил значительную сумму за вход, указал на экскременты, подождал, постоял, и ничего, шезлонги мокрые, столы тоже грязные. Персонал был готов помочь. В эксклюзивной части поролоновые матрасы были просто разбросаны, без одежды и даже подушек. Оправдание владельца: дождь, перья… им, наверное, нечего заменить. Так что, дорогие клиенты, после дождя не покупайте билеты в VIP или эксклюзивную зону, потому что вы будете лежать на мокром песке, и я даже не говорю о тканевых шезлонгах. Вода полно… Проблема в том, чтобы перевернуть его? Он не высохнет быстро, если воды много. И с самого начала я наблюдал за спасателем, заметил, что один из трех бассейнов (опять же, оправдание владельца, что у него нет больше) был занят, и он даже не попытался подойти и что-то сказать, что-то сделать. Только позже он нагло подошел со стаканом напитка, чтобы проверить билет своей дочери. Я предупредил его о состоянии шезлонгов, что VIP-зона… он пришел с одной салфеткой в ​​руке, даже не хотел идти. У меня было ощущение, что он заснет на ходу. Нас было четверо, и он, вероятно, хотел вытереть все сразу для четырех человек. Как клиент, когда я плачу, я хочу получить те же услуги, за которые плачу. В прошлом году мы были разочарованы, примерно 50/50… мы хотели дать этому месту шанс, но больше нет. Когда я ушел, владелец и спасатель ждали меня у ворот и извинялись. Зачем? Зачем они пошли доказывать мне, что я не прав? И им совершенно наплевать, что клиенты довольны? Спасибо, я не принимаю извинения. Они вернули нам деньги, и через 5 минут мы ушли из бассейна. Так бизнес не работает, если мы не уважаем людей, которые приносят нам деньги.