Wellness Hotel Vinnay

Мы не жили в отеле, а просто приехали пообедать семьёй. Еда была очень вкусной и аппетитной. Однако обслуживание меня разочаровало. Официант долго не подходил. Ресторан был заполнен не на половину. Я с нетерпением ждал пиццы, которая на видео в соцсетях выглядела потрясающе. Я даже уточнил по телефону на ресепшене, будут ли её печь в последние выходные августа. Официант ответил, что пицца есть, но я заметил, что в меню её нет. Он, правда, забыл добавить, что пиццу нужно заказывать в пляжном баре. Ещё один минус – нельзя было менять гарниры к блюдам, а при оплате выяснилось, что счёт тоже нельзя разделить.

Мы вернулись из вашего отеля два дня назад, и у него был только один недостаток… он был слишком коротким. Двух дней нам не хватило, чтобы в полной мере насладиться вашими услугами. Прекрасные номера, прекрасная кухня, отличный велнес, просто *****. Четыре звезды за обслуживание — это не критика персонала, а скорее замечание руководству, ведь один человек не может управлять баром, велнесом, собирать шезлонги и т. Д… Так что увидимся в следующий раз и подольше👍💝👍💝

Мы приезжаем сюда регулярно и всегда остаёмся очень довольны. Отличная еда, отличный велнес и живописные окрестности у озера. Всё чисто, персонал приветливый и отзывчивый. Идеальное место для семейного отдыха. Однозначно рекомендуем!

Мы уезжали разочарованными… Из-за нестабильной погоды мы решили остановиться в этом отеле на выходные. В случае хорошей погоды — купание в дамбе, открытый бассейн… В случае плохой погоды: крытый бассейн, оздоровительный центр, боулинг… Нас устроила цена — 410 евро за 2 ночи с полупансионом, учитывая предлагаемые услуги. (Впрочем, мы пользовались только пляжем). Вечер пятницы и субботу мы провели на пляже. В воскресенье мы хотели пойти на пляж, может быть, в оздоровительный центр. К сожалению, нам не разрешили это сделать, точнее, нам пришлось бы доплатить. Я понимаю, что номера нужно освободить к 10:00 утра, чтобы их можно было убрать для других гостей… но почему я не могу воспользоваться пляжем, оздоровительным центром после 10:00? — всё было пусто, а персонал должен быть на месте… Мы бы точно что-то потратили… Однако просить дополнительную плату (17 евро с человека за вход на пляж) показалось нам по меньшей мере невежливым. Когда мы попросили их скорректировать счёт на эти сборы, они не смогли этого сделать… Учитывая их отношение и пасмурную погоду, мы решили остановиться где-нибудь ещё по пути домой. В таких случаях начинаешь ценить человеческий подход в других заведениях…

Мы регулярно останавливаемся в отеле Vinnay и всегда с удовольствием возвращаемся сюда. И в этот раз отель нас не разочаровал – как и в предыдущие разы, всё было идеально.
Великолепное расположение на берегу озера идеально подходит для отдыха. Отель ухоженный, чистый и создаёт очень приятную атмосферу.
Огромный плюс – персонал: всегда приветливый, профессиональный и готовый помочь. Чувствуется искренняя забота о хорошем самочувствии гостей. Повара заслуживают той же высокой оценки – еда была превосходной, вкусной и всегда свежей.
Видно, что руководство отеля всё идеально организовало и поддерживает высокий уровень обслуживания. С нетерпением ждём следующего визита!
Спасибо! :)

Вчера (15.7.2025) мы посетили ресторан отеля Vinnay и были очень разочарованы. Прекрасная обстановка, прекрасная терраса, но жаль, что им нет дела до меню и выбора персонала. Официант, который нас обслуживал, выглядел так, будто мы ему мешали своим приходом и хотели что-то заказать. Он не смог ничего посоветовать или порекомендовать. Напитки были посредственными, а вот еда нас очень разочаровала. Мы заказали крылышки в медово-имбирном соусе с соусом барбекю и домашнюю картошку фри. Картошка фри была вкусной только из-за дешёвого кетчупа, а вот сами крылышки – просто кошмар. Мы ждали их минут 15, и они оказались подгоревшими. Ни мёда, ни имбиря не было. Они были совершенно безвкусными. Вкус придавал только горьковатый подгоревший соус. А когда этот наглый официант снова подошёл к нам и спросил, понравилось ли нам, я только и сказал: «Ну, не очень… », и он просто ушёл. Мой ответ его совершенно не интересовал, он спросил только потому, что был вынужден.
Мы раньше ходили в это заведение и очень сожалели, что дела у них идут на спад. Основа успешного бизнеса — это качественное и доброжелательное обслуживание, которое умеет продавать свою продукцию. И повару стыдно, когда он подаёт еду, которую сам бы не стал есть.
«Виньянске озёро» — прекрасное место, определённо рекомендую его посетить, но это заведение лучше обойти стороной.

Спасибо за чудесные выходные. Мы наслаждались каждым моментом в отеле, это очень хороший отель с дружелюбным персоналом и превосходным обслуживанием. Здесь прекрасная обстановка, и вы можете приятно прогуляться вокруг озера. Мы с удовольствием посетим этот отель снова и определенно рекомендуем его всем. Красивый номер с видом, великолепная гастрономия или потрясающий отдых в велнесе.

На своей странице в FB объект объявил, что открытый бассейн откроется 6 июня 2025 года. После прибытия около обеда менеджер сообщил нам, что бассейн закрыт, что работы все еще ведутся, и что он не будет открыт для публики до полудня, в неуказанное время. В то же время люди наслаждались отдыхом у бассейна, на что мы получили ответ, что туда разрешено ходить только тем, кто там проживает. Работа не была для них проблемой. Спасибо за такой опыт с отелем Vinay, я больше никогда не приеду сюда с семьей, и я приветствую «дружелюбного» менеджера. У нее много высокомерия, клиент и гость, вероятно, последнее, о чем она думает. Хорошего дня.

05.04.2025 Посещение.
Владелец должен понимать, кого он нанимает. Если вы попросите 13.50 за пасту с таким обслуживанием, это полный позор. Продавать не умеют, ждём 20 минут сервис и он спрашивает.
«Привет, ты тоже поешь»? В таком отеле вам следует серьезно подумать о том, как вы будете продавать свои услуги, потому что цена не соответствует качеству услуг. Если мне следует давать трингельт поварам, а не официантам. Помещение красивое и красиво отремонтированное.

Еда была хорошая, но обслуживание очень странное и, на первый взгляд, неохотное, что портит все впечатление. Окружающая среда красивая. Официант, похоже, не был в восторге от того, что мы вообще что-то заказали. Так же при оплате картой было видно, что они изношены.

Этот отель для меня большое разочарование, и я определенно никому его не рекомендую. Ресторан был полной катастрофой: мясо, которое мне принесли, было буквально сырым. Не «недоваренное» — СЫРОЕ. В заведении, где цены такие же, как в роскошном отеле, это непростительно и потенциально опасно.
Обслуживание было хаотичным и непрофессиональным. Официант был медленным, вел себя так, как будто он был здесь в наказание, и постоянно забывал, что мы заказали. Мы неоправданно долго ждали даже самых элементарных вещей.

Единственное, что было действительно здорово, это еда. Номера были в порядке, вот только радиатор совсем обледенел, я трижды сообщила об этом на ресепшн, господин пришёл и повернул вентиль, но к сожалению это не помогло, но ничего страшного, мы выжили. Для меня просто удивительно, что трое взрослых и один маленький ребенок не имеют возможности забронировать квартиру. С нами в Словакии такого никогда не случалось. Это был наш первый и последний визит в этот отель.

Посещение с 01.03.2025.
Мы посетили оздоровительный центр с двухчасовой платой за вход, но вместо отдыха нас ждала череда неудобств. По прибытии администратор отказался принять наш мобильный ваучер и настоял на его распечатанной версии. После обмена мнениями она наконец отпустила нас, так как домой за печатной версией мы уже не вернемся. У нее была еще одна проблема с полотенцами, которые нам должны были давать бесплатно, так как они тоже были в ваучере, но она заставила нас заплатить за них, нам также пришлось настаивать на том, чтобы они были бесплатными, только после предъявления удостоверения личности. Так как ей больше нечего было сказать, ведь там говорилось, что они бесплатны, она отдала их нам.
Еще одним неприятным сюрпризом стало то, что в женской раздевалке не оказалось свободных шкафчиков, ключи не дают так, что одному человеку дают 1 ключ, а они застревают в шкафчике, поэтому любой может взять больше шкафчиков, например администратор. Хотя они знали, что у меня нет свободного шкафчика и некуда положить свои вещи, она с радостью открыла свой шкаф, где хранила личные вещи. Почему у сотрудников нет своих шкафчиков? … но в итоге она предложила мне шкаф со сломанным ключом, который невозможно было запереть 🙂.
В самих саунах было холодно, и когда сотрудники приходили что-то добавить в сауну, они оставляли дверь открытой, что полностью отводило тепло. Гидромассажная ванна на открытом воздухе была еще одной проблемой — лестница была невероятно скользкой.

Войти в систему и заказать проживание прошло нормально. Пребывание было с пятницы по воскресенье.
Приезд и подход администраторов на профессиональном уровне. Отель расположен в красивом месте. Размещение чистое и просторное. (Но мне бы точно не хотелось там оставаться на случай свадьбы или более масштабного торжества-). Питание пополнения «кадочек» — в пятницу вечером, в субботу утром и в субботу вечером было на уровне 4*. Приветственный напиток, домашнее печенье и т. Д. Качество, выбор и вкус еды в указанные дни находятся на очень высоком уровне.
Однако в воскресенье утром мне показалось, что я проснулся в другом отеле. За завтраком пополнение выпечки чуть ли не в наказание (пополнялось эпизодически и почти всегда по запросу). Одна из двух кофемашин не работала. Яичница-болтунья была либо подгоревшей, либо в ней было разбитое яйцо — она ​​просто плохо пахла и была несъедобной. Было из чего выбрать, но это испортило впечатление.
Оздоровление – это отдельная глава. Я бы его точно не отдал как аттракцион. Есть помещения, аналогичные оздоровительному центру, но сауны (крытая сухая сауна в пятницу вышла из строя) расположены прямо возле бассейна (поэтому если в бассейне дети, о релаксе не может быть и речи). Также достаточно «проблемно» передвижение в саунах (без купальника), а также в бассейне и закрытых джакузи (в купальнике) из-за их близкого расположения.

Завершили пребывание в начале сентября 2024 года. Проживали в этом заведении раза 3-4, и если сравнивать, то качество обслуживания и питания имеет тенденцию к снижению. Одно предыдущее пребывание, за неделю до Рождества 2023 года, нам пришлось отменить примерно через 5 часов после начала пребывания, потому что со мной произошел небольшой несчастный случай в гидромассажной ванне (более или менее моя вина, я ошибся и сломал лезвие на своем палец). Объективности ради, нам хватило одного ужина и около часа оздоровления. Около 19:00. Мы зарегистрировались, так как мне нужно было ехать в отделение неотложной помощи, и все выглядело не очень хорошо. На ресепшене администратор поинтересовалась, почему мы уезжаем, и когда мы рассказали причину, и есть ли возможность хотя бы частичного возврата денег или бронирования другой даты, она сказала нет. В дальнейшем ее даже не интересовало, как это назвать помощью, нужно ли нам звать на помощь, прокатились ли мы вообще, хотя она знала, что произошла авария. Впоследствии я еще раз поинтересовался по электронной почте, есть ли возможность возврата денег, бронирования проживания на другую дату или хотя бы какого-то гостеприимства. Получил ответ, что почта передана менеджеру и со мной свяжутся, чего не произошло до дня написания данного отзыва :).
Тем не менее, в начале сентября 2024 года мы снова поехали остановиться. Нам там нравится обстановка. Но опять же, клиентоориентированный подход разочаровал.

Мы только что вернулись из отпуска на выходных и вернемся туда снова.
Хорошие и чистые номера, отличное питание по системе «шведский стол», боулинг включен в стоимость проживания, сауны и бассейн.
Действительно все отлично 👍👍👍
Единственное, что я бы порекомендовал владельцу изменить, так это доступ гостей после окончания пребывания…
В частности, мне не понравилось то, что после выхода из номеров к 10:00 постояльцы, оставившие там кучу денег на выходные, уже "неинтересны"… точнее, мы еще хотели поиграть в боулинг, но нам сказали, что мы должны заплатить?!
У нас осталось около 650 евро, включая заказы вне сервиса, но к 10-й отметке нам уже было неинтересно и за боулинг хотели 15 евро.
Да, это в условиях, так что я не жалуюсь на это, но это, по крайней мере, крайне неловкий подход к гостям, которые их кормят… 15 евро их точно не испортят…
Они должны разрешить убывающим гостям пользоваться их услугами хотя бы до 12:00 без еды, конечно…
Мне, как владельцу, было бы стыдно брать с гостей, которые оставляют позорные 15 евро или что-то в этом роде, за другие услуги.
В остальном отель действительно отличный, рекомендую 👍👍👍

Мы были там второй раз подряд. Очень приятное, семейное место. Отличный сервис как на ресепшене в ресторане, так и у бассейнов. Очень приятные люди. Номера с кондиционером, чистые и большие. Нам дали двухкомнатную квартиру на втором этаже. С двумя детьми было комфортно. Еда вкусная. В этом году в баре у озера появилась пицца — это здорово, очень хорошо. Положительные изменения из года в год. Стойка регистрации работает до 22:00, но всегда кто-то наблюдает, и вы можете позвонить в звонок, чтобы позвонить персоналу. В этом есть свои преимущества, поскольку в отель не сможет проникнуть ни один посторонний человек. Бассейны потрясающие, сауны, джакузи, все чисто и в безупречном состоянии. Обязательно вернемся и раньше, чем мы думали :). Тематические ужины по субботам – это очень приятно. Морепродукты, отличная атмосфера, белое вино и морские сокровища, плюс живая музыка и, прежде всего, очень приятная словацкая компания. Единственное, что нас смутило в этом году, так это вездесущие осы, хотя они никому не причинили вреда. Привет всей команде и спасибо!