Завершили пребывание в начале сентября 2024 года. Проживали в этом заведении раза 3-4, и если сравнивать, то качество обслуживания и питания имеет тенденцию к снижению. Одно предыдущее пребывание, за неделю до Рождества 2023 года, нам пришлось отменить примерно через 5 часов после начала пребывания, потому что со мной произошел небольшой несчастный случай в гидромассажной ванне (более или менее моя вина, я ошибся и сломал лезвие на своем палец). Объективности ради, нам хватило одного ужина и около часа оздоровления. Около 19:00. Мы зарегистрировались, так как мне нужно было ехать в отделение неотложной помощи, и все выглядело не очень хорошо. На ресепшене администратор поинтересовалась, почему мы уезжаем, и когда мы рассказали причину, и есть ли возможность хотя бы частичного возврата денег или бронирования другой даты, она сказала нет. В дальнейшем ее даже не интересовало, как это назвать помощью, нужно ли нам звать на помощь, прокатились ли мы вообще, хотя она знала, что произошла авария. Впоследствии я еще раз поинтересовался по электронной почте, есть ли возможность возврата денег, бронирования проживания на другую дату или хотя бы какого-то гостеприимства. Получил ответ, что почта передана менеджеру и со мной свяжутся, чего не произошло до дня написания данного отзыва :).
Тем не менее, в начале сентября 2024 года мы снова поехали остановиться. Нам там нравится обстановка. Но опять же, клиентоориентированный подход разочаровал. У нас был один поролоновый матрас, и все было в порядке. Вторая пружина лежала и на ней буквально были «ямочки». Жена сообщила об этом, но нам не удалось сменить комнату или матрас. Они проверили это только, пока мы были в их ресторане на обеде, и мы пришли к выводу. Из-за того, что было открыто окно для вентиляции (что было приятно), и мы также заявили, что они могли пойти посмотреть на него, прежде чем мы поели) смог покопаться в наших личных вещах. Был более или менее нефункциональным, на что также жаловались другие непосредственно на стойке регистрации. Оздоровительный центр на открытом воздухе не работал, только джакузи, которое не горит, а вечером возможен несчастный случай, когда кто-то выходит за пределы. Шаги. Гидромассажная ванна на датчике, кстати, где случилась моя первая авария, была в таком состоянии, что если бы я не заметил, то порезал бы ногу, потому что плитку отдергивали, противотока нет. В главном бассейне и при входе в него отсутствует деталь, такая белая там, где вода разливается, где я снова чуть не попал в аварию. Один господин прямо на ресепшене, когда мы уезжали, пожаловался, что в гидромассажных ваннах нет поручней или перил при входе, и он был прав, возможно, это поможет мне в 2023 году.
Еда нас разочаровала. Несмотря на безупречное на вид, технически суперобработанное мясо, я не знаю, была ли смена повара, как будто он готовил для больницы и не имел соли, потому что ничего не было приправлено. Из всего мяса мы больше напоминали «запах» натурального мяса, и тогда его недостаточно приправляли. Если бы оно было хорошо приправлено, мы бы не возражали даже против небольших порций. Нам подавали ужины и дальше. Вчера вечером были фуршеты, так что можно сравнивать. Жена буквально вернула куриный рулет, потому что соли не было вообще, а официант был не очень приятен.
В целом отель хороший, но клиента отпугивают такие вещи, как например. Питание является основой всего пребывания. Надеюсь, удастся убрать хоть часть недостатков и это будет ближе к нашему первому пребыванию на Винне, когда мы были макс. Удовлетворен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, в начале сентября 2024 года мы снова поехали остановиться. Нам там нравится обстановка. Но опять же, клиентоориентированный подход разочаровал. У нас был один поролоновый матрас, и все было в порядке. Вторая пружина лежала и на ней буквально были «ямочки». Жена сообщила об этом, но нам не удалось сменить комнату или матрас. Они проверили это только, пока мы были в их ресторане на обеде, и мы пришли к выводу. Из-за того, что было открыто окно для вентиляции (что было приятно), и мы также заявили, что они могли пойти посмотреть на него, прежде чем мы поели) смог покопаться в наших личных вещах. Был более или менее нефункциональным, на что также жаловались другие непосредственно на стойке регистрации. Оздоровительный центр на открытом воздухе не работал, только джакузи, которое не горит, а вечером возможен несчастный случай, когда кто-то выходит за пределы. Шаги. Гидромассажная ванна на датчике, кстати, где случилась моя первая авария, была в таком состоянии, что если бы я не заметил, то порезал бы ногу, потому что плитку отдергивали, противотока нет. В главном бассейне и при входе в него отсутствует деталь, такая белая там, где вода разливается, где я снова чуть не попал в аварию. Один господин прямо на ресепшене, когда мы уезжали, пожаловался, что в гидромассажных ваннах нет поручней или перил при входе, и он был прав, возможно, это поможет мне в 2023 году.
Еда нас разочаровала. Несмотря на безупречное на вид, технически суперобработанное мясо, я не знаю, была ли смена повара, как будто он готовил для больницы и не имел соли, потому что ничего не было приправлено. Из всего мяса мы больше напоминали «запах» натурального мяса, и тогда его недостаточно приправляли. Если бы оно было хорошо приправлено, мы бы не возражали даже против небольших порций. Нам подавали ужины и дальше. Вчера вечером были фуршеты, так что можно сравнивать. Жена буквально вернула куриный рулет, потому что соли не было вообще, а официант был не очень приятен.
В целом отель хороший, но клиента отпугивают такие вещи, как например. Питание является основой всего пребывания. Надеюсь, удастся убрать хоть часть недостатков и это будет ближе к нашему первому пребыванию на Винне, когда мы были макс. Удовлетворен.