Отзыв об отеле Penzión Zlatý Jeleň 3*

То, что случилось с нами по прибытии, возможно, послужило бы хорошим материалом для комедийного скетча, но с маленьким ребенком на буксире было стрессом и невероятным. Мы прибыли в 18:00 и обнаружили, что ворота закрыты и свадьба в самом разгаре. Прождав полчаса на безлюдном приеме под лестницей, нам пришлось обратиться за помощью к свадебному гостю. Она сказала нам, что мы не можем остаться, так как на свадьбу ушла вся пенсия. В конце концов с владельцем связались, и нам сообщили, что он забронировал нам номера в соседнем отеле по дороге. Никто нас не направлял, спасибо Google Maps! По прибытии на стойку регистрации в соседнем отеле Bankov мы узнали, что нас обманули, и владелец Zlaty Jelen отказался платить за наши номера, несмотря на то, что номера были свободны и мы заплатили Hotels. Com вперед. Последовали 2 часа споров, когда сказали, что владелец направляется в Банков. В конце концов в отчаянии я вернулся в «Златый Йелен» и обнаружил, что владелец отдыхает на террасе! Мне снова пришлось заручиться помощью свадебного гостя, и после ожесточенного спора он сказал, что его менеджер приедет, чтобы отвезти нас в еще один отель, который он забронировал. Что ж, мне бы хотелось никогда не садиться в ее машину, чтобы забрать свою семью из другого отеля, когда нас отвезли в пригород с полосовым неоновым освещением. Мы отказались выходить из машины, и после еще получаса ожесточенного спора, в котором мне пришлось угрожать судебным иском, нас отвезли обратно в соседний отель после того, как нам снова солгали и сказали, что у них нет номеров. В 22:20 (4 часа 20 минут спустя) нам наконец предоставили доступ в семейный номер, измученным и голодным. Да, на следующий день менеджер была мила, отвезла нас обратно в семейный номер, который мы изначально забронировали, и приготовила нам кексы. Нет, владелец, несмотря на то, что видел его, не извинился. Да, само место было в прекрасном месте, и в номерах (без свадьбы) было тихо, но ничто не компенсирует ужасные впечатления, через которые мы прошли.