Отзыв об отеле Arkady Hof Hotel 4*

Посещал отель с женой и 8-месячным сыном в период 5. — 7.4.2024, проживание приобрел через сайт отеля после предварительной телефонной проверки наличия услуги, проверив возможность посещения включения с несовершеннолетним сыном. Я задавался вопросом, есть ли в отеле детская кроватка и подходит ли отель для детей, зная, что у них нет детской площадки, с которой у меня не было проблем. Однако по прибытии возникли проблемы с информированием о том, что в выходные дни воспользоваться услугами ресторана отеля невозможно, я также поинтересовался возможностью использования бара, на что мне снова был дан отрицательный ответ. Это начало усложнять мое пребывание, поскольку я планировал, что моя жена воспользуется ресторанами в отеле, поскольку у меня была вечерняя программа. После того, как я спросил о вариантах питания в номере, мне снова отказали, сказав, что они купили только для мероприятия, которое должно было состояться на ретрите, где я указал, что со мной был несовершеннолетний ребенок. На что мне не дали никакой обратной связи. В отеле по выходным не убирают номер в отеле, вынесли подгузники моего сына только после того, как меня предупредили. Я пожаловалась оператору отеля на сервис, вдруг появилась возможность воспользоваться услугами бара на террасе. Я также выразил обеспокоенность тем, что шум от мероприятия, которое должно было состояться в отеле, скорее всего, потревожит сон моего сына и жены, что и произошло. Музыка играла до 3:40 ночи, несмотря на мои жалобы. Пребывание в этом отеле было травмирующим для меня и моей семьи. В настоящее время я рассматриваю жалобу на пребывание, но не получил ни одного отзыва на свою электронную почту даже через 4 дня.