После 1600 км по полуразрушенным дорогам Болгарии и Румынии, возвращаясь в Монако, я принял решение о ночлеге в Словакии — стране, в которой я никогда не был. Несмотря на то, что мой персональный агент из hotels. Com поручил распоряжение о бронировании номера с балконом и видом на Дунай в хорошем отеле, выполнено было только условие «балкон», что было обнаружено уже в момент заселения.
Вход в отель Divine 4* находится на боковой улице, но проблем это не вызвало. Маленький паркинг за шлагбаумом перед входом. К счастью, мы быстро нашли место для Мерседеса и пошли заселяться. С багажом нам никто не помог, 2 высокие ступеньки у входа и тяжёлый чемодан ухудшили наше настроение. Check-In прошёл быстро. Можете представить себе моё негодование, когда я обнаружил, что нас заселили в номер без балкона с видом на внутренний двор. Вишенкой на торте были технические проблемы, которые присутствовали в номере. Я специально не буду раскрывать суть этих проблем, так как сотрудники отеля оперативно отреагировали и исправили свою ошибку: нам были вручены ключи от номера выше классом с видом на паркинг и частичным видом на Дунай. Номера имеют большую площадь, кровати и подушки комфортны. Это — честные 4*. Основная и единственная проблема — ступенька при входе в номер. Если Вы поднимаетесь из Spa в тапочках, вы рискуете травмировать пальцы ног. Завтрак корректен, но не более. Персонал отеля на завтраке в высшей степени приветлив. Отель предлагает превосходный чай высшего качества, очень вкусный. Бассейн и Spa в отеле небольшие, но чистые и выполняют свои функции. Сауна превосходна! Хаммам имеет неудачное расположение датчика присутствия: пар начал поступать тогда, когда мы уже отчаялись и собирались уходить.
Check — Out прошёл быстро. Отель подарил нам бесплатный паркинг.
Это — яркий пример того, как персонал отеля превратил заведомо негативную оценку недовольного клиента в позитивные 5* из 5.
Я, безусловно, рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вход в отель Divine 4* находится на боковой улице, но проблем это не вызвало. Маленький паркинг за шлагбаумом перед входом. К счастью, мы быстро нашли место для Мерседеса и пошли заселяться. С багажом нам никто не помог, 2 высокие ступеньки у входа и тяжёлый чемодан ухудшили наше настроение. Check-In прошёл быстро. Можете представить себе моё негодование, когда я обнаружил, что нас заселили в номер без балкона с видом на внутренний двор. Вишенкой на торте были технические проблемы, которые присутствовали в номере. Я специально не буду раскрывать суть этих проблем, так как сотрудники отеля оперативно отреагировали и исправили свою ошибку: нам были вручены ключи от номера выше классом с видом на паркинг и частичным видом на Дунай. Номера имеют большую площадь, кровати и подушки комфортны. Это — честные 4*. Основная и единственная проблема — ступенька при входе в номер. Если Вы поднимаетесь из Spa в тапочках, вы рискуете травмировать пальцы ног. Завтрак корректен, но не более. Персонал отеля на завтраке в высшей степени приветлив. Отель предлагает превосходный чай высшего качества, очень вкусный. Бассейн и Spa в отеле небольшие, но чистые и выполняют свои функции. Сауна превосходна! Хаммам имеет неудачное расположение датчика присутствия: пар начал поступать тогда, когда мы уже отчаялись и собирались уходить.
Check — Out прошёл быстро. Отель подарил нам бесплатный паркинг.
Это — яркий пример того, как персонал отеля превратил заведомо негативную оценку недовольного клиента в позитивные 5* из 5.
Я, безусловно, рекомендую этот отель.