ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Наш опыт проживания на вилле Bea, к сожалению, оказался разочаровывающим.
Мы забронировали и полностью оплатили заранее апартаменты категории Deluxe, основываясь на фотографиях и описании на Booking. Com. Однако по прибытии нас поселили в совершенно другие апартаменты. После обращения к хозяину, он подтвердил, что забронированные нами апартаменты Deluxe недоступны из-за ремонта, и что нас переселили в другой номер.
Хотя они назвали это «улучшением», поскольку апартаменты были больше, они не соответствовали забронированной нами категории Deluxe. Планировка, дизайн и общее состояние значительно отличались от того, что было заявлено. После долгих обсуждений хозяин в конце концов признал, что номер Deluxe не может быть предоставлен, и предложил скидку.
К сожалению, проблемы не ограничивались типом номера. Апартаменты были не очень чистыми, присутствовал заметный неприятный запах, особенно в ванной комнате, и отсутствовало несколько основных удобств. Освещение в апартаментах было плохим, а общая планировка не очень практичной для комфортного проживания. Хотя пространство было большим, для двух человек оно не казалось хорошо спроектированным или удобным.
Единственным положительным моментом был размер квартиры, но это само по себе не компенсирует несоответствие первоначальному бронированию и общему состоянию номера.
Мы ценим, что хозяин отвечал на сообщения, но ситуации можно было бы избежать, если бы забронированный номер был предоставлен или об этом было четко сообщено заранее.