Добрый вечер.
Сегодня мы зашли к вам на обед. Я пошла с уверенностью, что покажу своему другу хороший ресторан — такой, какой я помню с нескольких лет назад.
Мы приехали в пустое заведение (это не имело значения, обеденное время только начиналось).
Нас «приветствовали» две возмущенные дамы…
Уже тогда я подумала про себя: «Ого, это, наверное, не будет хорошо».
Мы с подругой долго работаем в сфере общественного питания — рестораны и кафе для нас не чужие.
У обслуживавшей нас дамы, должно быть, был плохой день или она давно выгорела, потому что из ее рта не вырвалось ни одного связного предложения — только какое-то мычание.
Она выслушала наш заказ, не сказав ни слова, и ушла.
Через некоторое время на нашем столе оказались два супа — один салат (примерно с тремя кусочками салата), другой чесночный суп.
Мы еще даже не доели суп, а на нашем столе появилось основное блюдо — «тикка масала» (в кавычках, потому что это не имело никакого отношения к названию).
Вторым блюдом была жареная цветная капуста, которую я съел. Она была съедобной — не скажу, что хорошей, но мой голод был сильнее.
Мой друг решил не продолжать есть после первого укуса. Официантка несколько раз прошла мимо нашего стола, но ни разу не спросила, все ли в порядке. По моему мнению, профессиональный официант должен проявить инициативу и попытаться найти решение в подобной ситуации.
Примерно через 20 минут нам пришлось подойти к ней самим и попросить заменить блюдо на цветную капусту. Реакция была просто тихим бормотанием, без какой-либо попытки общения или извинений.
Затем они принесли нам на стол цветную капусту — запеченную снаружи, но полностью замороженную внутри. Поэтому мы вернули еду. Даже тогда мы не получили извинений, вместо этого персонал делал вид, что все в порядке. Более того, поскольку мы сидели прямо рядом с кухней, мы также слышали насмешки, доносившиеся оттуда.
Мы очень разочарованы отношением и качеством еды. Никогда больше! Мы обязательно поделимся этим опытом с нашими друзьями. Возможно, девушкам в обслуживании стоит подумать, удовлетворяет ли их эта работа, и не лучше ли посвятить себя тому, что им нравится.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня мы зашли к вам на обед. Я пошла с уверенностью, что покажу своему другу хороший ресторан — такой, какой я помню с нескольких лет назад.
Мы приехали в пустое заведение (это не имело значения, обеденное время только начиналось).
Нас «приветствовали» две возмущенные дамы…
Уже тогда я подумала про себя: «Ого, это, наверное, не будет хорошо».
Мы с подругой долго работаем в сфере общественного питания — рестораны и кафе для нас не чужие.
У обслуживавшей нас дамы, должно быть, был плохой день или она давно выгорела, потому что из ее рта не вырвалось ни одного связного предложения — только какое-то мычание.
Она выслушала наш заказ, не сказав ни слова, и ушла.
Через некоторое время на нашем столе оказались два супа — один салат (примерно с тремя кусочками салата), другой чесночный суп.
Мы еще даже не доели суп, а на нашем столе появилось основное блюдо — «тикка масала» (в кавычках, потому что это не имело никакого отношения к названию).
Вторым блюдом была жареная цветная капуста, которую я съел. Она была съедобной — не скажу, что хорошей, но мой голод был сильнее.
Мой друг решил не продолжать есть после первого укуса. Официантка несколько раз прошла мимо нашего стола, но ни разу не спросила, все ли в порядке. По моему мнению, профессиональный официант должен проявить инициативу и попытаться найти решение в подобной ситуации.
Примерно через 20 минут нам пришлось подойти к ней самим и попросить заменить блюдо на цветную капусту. Реакция была просто тихим бормотанием, без какой-либо попытки общения или извинений.
Затем они принесли нам на стол цветную капусту — запеченную снаружи, но полностью замороженную внутри. Поэтому мы вернули еду. Даже тогда мы не получили извинений, вместо этого персонал делал вид, что все в порядке. Более того, поскольку мы сидели прямо рядом с кухней, мы также слышали насмешки, доносившиеся оттуда.
Мы очень разочарованы отношением и качеством еды. Никогда больше! Мы обязательно поделимся этим опытом с нашими друзьями. Возможно, девушкам в обслуживании стоит подумать, удовлетворяет ли их эта работа, и не лучше ли посвятить себя тому, что им нравится.
Спасибо.