Ужасный опыт — полное отсутствие организации и подотчетности.
Мы забронировали поездку на лошадях в Масариков дворе за несколько недель вперед, надеясь на незабываемые впечатления, поскольку в прошлом году наши дети фантастически провели время, катаясь на пони по имени Педро. Поскольку мы не живем поблизости и приезжали только из-за границы, дети были особенно в восторге от этого.
Мы приехали на 30 минут раньше, заплатили за поездку и прогулялись по территории. Однако, когда пришло время кататься, мы пошли на площадку для верховой езды, и там не было никого, кто мог бы нам помочь. Я оставила своих детей и мужа ждать и пошла на стойку регистрации, где мы заплатили, только чтобы узнать, что они понятия не имеют, где находится персонал. Они посоветовали мне проверить конюшню, но персонал там был столь же невежественен и сказал, что позвонит еще несколько раз.
Я ходил туда-сюда между стойкой регистрации и сараем, и, тем не менее, никто, казалось, не брал на себя ответственность и даже не заботился о нашей ситуации. После долгого ожидания и разочарования они сказали нам, что, возможно, смогут найти кого-нибудь к 15:00 (что было на час позже). Когда кто-то наконец прибыл, они сказали, что сделают это в двух отдельных сеансах из-за задержки, и даже тогда человек, который начал поездку, был не обычным сотрудником, а просто кем-то, кто его заменял.
Весь опыт был невероятно разочаровывающим. Отсутствие организации, общения и ответственности было поразительным. Персонал, казалось, был совершенно безразличен к причиненным неудобствам. Мы заплатили заранее только для того, чтобы столкнуться с худшим обслуживанием клиентов, которое только можно себе представить. Я бы никому не рекомендовал это место, если они серьезно не улучшат свое обслуживание и не возьмут на себя ответственность за впечатления своих клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали поездку на лошадях в Масариков дворе за несколько недель вперед, надеясь на незабываемые впечатления, поскольку в прошлом году наши дети фантастически провели время, катаясь на пони по имени Педро. Поскольку мы не живем поблизости и приезжали только из-за границы, дети были особенно в восторге от этого.
Мы приехали на 30 минут раньше, заплатили за поездку и прогулялись по территории. Однако, когда пришло время кататься, мы пошли на площадку для верховой езды, и там не было никого, кто мог бы нам помочь. Я оставила своих детей и мужа ждать и пошла на стойку регистрации, где мы заплатили, только чтобы узнать, что они понятия не имеют, где находится персонал. Они посоветовали мне проверить конюшню, но персонал там был столь же невежественен и сказал, что позвонит еще несколько раз.
Я ходил туда-сюда между стойкой регистрации и сараем, и, тем не менее, никто, казалось, не брал на себя ответственность и даже не заботился о нашей ситуации. После долгого ожидания и разочарования они сказали нам, что, возможно, смогут найти кого-нибудь к 15:00 (что было на час позже). Когда кто-то наконец прибыл, они сказали, что сделают это в двух отдельных сеансах из-за задержки, и даже тогда человек, который начал поездку, был не обычным сотрудником, а просто кем-то, кто его заменял.
Весь опыт был невероятно разочаровывающим. Отсутствие организации, общения и ответственности было поразительным. Персонал, казалось, был совершенно безразличен к причиненным неудобствам. Мы заплатили заранее только для того, чтобы столкнуться с худшим обслуживанием клиентов, которое только можно себе представить. Я бы никому не рекомендовал это место, если они серьезно не улучшат свое обслуживание и не возьмут на себя ответственность за впечатления своих клиентов.