В целом, я доволен отелем и возможностями для детей. Однако есть несколько вещей, которые меня беспокоили и портили общее впечатление от отпуска.
В номере не было сушилки или места для сушки вещей после зимних видов спорта. Большим разочарованием для меня стали администраторы, которые не знали элементарной информации, такой как время выезда, номер ресепшена для звонков из номера, и они не проявили никакого интереса к тому, чтобы спросить, доволен ли я своим пребыванием при выезде. Это основные детали, которые должны знать администраторы. В целом, я нашел их взаимодействие с гостями слабым.
Напротив, я был очень доволен уборщиками, которые были милы, вежливы, приветливы и всегда красиво убирали номер, меняли полотенца и были очень любезны. Еда была отличной, с большим выбором, а официанты были приятными. Такие услуги, как бассейны, сауна, джакузи и тренажерный зал, были превосходными, и меня совсем не смущало, что они находились на разных этажах. Детский бассейн был достаточно большим для маленьких детей, с идеально теплой водой, подходящей для них.
На стене висит объявление и правила, но 70% взрослых не уважали их и относились к детскому бассейну как к месту для отдыха и расслабления, как будто это была джакузи для их отдыха, а не для детей. Спасатели были большим разочарованием, так как они либо читали газеты/книги, либо спали, а когда их попросили разобраться в ситуации, они ответили, спросив, что они должны с этим делать. Серьезно? По моему мнению, это также часть их работы — следить за тем, чтобы люди соблюдали правила. Это детский бассейн с примерно 50 см воды, предназначенный для детей в возрасте от 0 до 8 лет. Дети более восприимчивы к различным заболеваниям, и с точки зрения гигиены взрослым нежелательно находиться в бассейне. В основном там были родители детей старше 3 лет, в то время как они могли бы спокойно сидеть на краю бассейна, как и все мы.
Я бы рекомендовал разместить вывеску слева от окна, чтобы все могли ее видеть при входе, а также провести повторное обучение спасателей и администратора их обязанностям!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере не было сушилки или места для сушки вещей после зимних видов спорта. Большим разочарованием для меня стали администраторы, которые не знали элементарной информации, такой как время выезда, номер ресепшена для звонков из номера, и они не проявили никакого интереса к тому, чтобы спросить, доволен ли я своим пребыванием при выезде. Это основные детали, которые должны знать администраторы. В целом, я нашел их взаимодействие с гостями слабым.
Напротив, я был очень доволен уборщиками, которые были милы, вежливы, приветливы и всегда красиво убирали номер, меняли полотенца и были очень любезны. Еда была отличной, с большим выбором, а официанты были приятными. Такие услуги, как бассейны, сауна, джакузи и тренажерный зал, были превосходными, и меня совсем не смущало, что они находились на разных этажах. Детский бассейн был достаточно большим для маленьких детей, с идеально теплой водой, подходящей для них.
На стене висит объявление и правила, но 70% взрослых не уважали их и относились к детскому бассейну как к месту для отдыха и расслабления, как будто это была джакузи для их отдыха, а не для детей. Спасатели были большим разочарованием, так как они либо читали газеты/книги, либо спали, а когда их попросили разобраться в ситуации, они ответили, спросив, что они должны с этим делать. Серьезно? По моему мнению, это также часть их работы — следить за тем, чтобы люди соблюдали правила. Это детский бассейн с примерно 50 см воды, предназначенный для детей в возрасте от 0 до 8 лет. Дети более восприимчивы к различным заболеваниям, и с точки зрения гигиены взрослым нежелательно находиться в бассейне. В основном там были родители детей старше 3 лет, в то время как они могли бы спокойно сидеть на краю бассейна, как и все мы.
Я бы рекомендовал разместить вывеску слева от окна, чтобы все могли ее видеть при входе, а также провести повторное обучение спасателей и администратора их обязанностям!