Мы вернулись в отель «Партизан» спустя несколько лет, ожидая получить тот же уровень обслуживания, который мы когда-то так высоко оценили. К сожалению, на этот раз наше пребывание оказалось довольно разочаровывающим и во многих отношениях уже не соответствовало стандартам, которые предлагает отель.
Первое впечатление и размещение.
По прибытии нас удивили масштабные строительные работы — несколько больших кранов и строительная площадка прямо под окнами. Отель не информирует гостей об этом заранее, что я считаю важным моментом, поскольку это существенно влияет на комфорт пребывания.
Однако, ресепшен стал приятным светлым пятном — персонал был вежливым, профессиональным, а приветственный напиток был приятным, хотя сегодня это уже стало обычным делом. Номер на 5-м этаже был просторным, но затхлым, и даже когда мы хотели проветриться, мы слышали строительную технику и шум рабочих, конечно же, вид был обращен к строительной площадке. Самой большой проблемой была кровать — на ней было крайне неудобно спать (к тому же она скрипела), что после двух ночей привело к боли во всем теле.
Оздоровительные услуги и сервис.
Оздоровительный центр был неплохим, особенно учитывая, что мы приехали в четверг, и народу было немного. Не работала только одна сауна.
Питание.
Ужин в первый вечер разочаровал – выбор и качество еды показались слабее, чем можно было ожидать от отеля этой категории.
Завтрак был еще более интересным. Студенты, готовившие омлеты и блины, выглядели очень непрофессионально – они разговаривали между собой, не обращали внимания на гостей и даже подавали подгоревшие блины. Комментарии вроде «что все сегодня едят с этой Нутеллой? » были неуместны. В целом, атмосфера не соответствовала отелю, который взимает заоблачные цены.
Массаж.
Мы заказали массаж в надежде хотя бы расслабиться. Сам массаж был неплохим, моя массажистка была очень опытной. Однако массажный стол неприятно скрипел и казалось, что вот-вот сломается, что нарушало весь отдых. Более того, массаж моей партнерши не был массажем всего тела, хотя мы заказывали один и тот же вид услуги.
Ресторан Bašta.
Персонал в Bašta был очень любезным и профессиональным, что я ценю. К сожалению, еда снова не соответствовала цене и уровню, который рекламирует отель. Впервые останавливаясь в отеле, я подумал, что если бы рядом был Макдоналдс, я бы поел там.
Общая оценка.
После второй ночи мы решили уехать на день раньше, хотя забронировали три ночи. Качество обслуживания, еды и общего комфорта больше не соответствует ценовой категории или четырем звездам, которые рекламирует отель.
Раньше отель Partizán был местом, куда мы любили возвращаться. Сегодня я бы оценил его уровень скорее на три звезды, главным образом из-за значительного снижения качества обслуживания и недостатков, которых не должно быть в отеле этой категории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое впечатление и размещение.
По прибытии нас удивили масштабные строительные работы — несколько больших кранов и строительная площадка прямо под окнами. Отель не информирует гостей об этом заранее, что я считаю важным моментом, поскольку это существенно влияет на комфорт пребывания.
Однако, ресепшен стал приятным светлым пятном — персонал был вежливым, профессиональным, а приветственный напиток был приятным, хотя сегодня это уже стало обычным делом. Номер на 5-м этаже был просторным, но затхлым, и даже когда мы хотели проветриться, мы слышали строительную технику и шум рабочих, конечно же, вид был обращен к строительной площадке. Самой большой проблемой была кровать — на ней было крайне неудобно спать (к тому же она скрипела), что после двух ночей привело к боли во всем теле.
Оздоровительные услуги и сервис.
Оздоровительный центр был неплохим, особенно учитывая, что мы приехали в четверг, и народу было немного. Не работала только одна сауна.
Питание.
Ужин в первый вечер разочаровал – выбор и качество еды показались слабее, чем можно было ожидать от отеля этой категории.
Завтрак был еще более интересным. Студенты, готовившие омлеты и блины, выглядели очень непрофессионально – они разговаривали между собой, не обращали внимания на гостей и даже подавали подгоревшие блины. Комментарии вроде «что все сегодня едят с этой Нутеллой? » были неуместны. В целом, атмосфера не соответствовала отелю, который взимает заоблачные цены.
Массаж.
Мы заказали массаж в надежде хотя бы расслабиться. Сам массаж был неплохим, моя массажистка была очень опытной. Однако массажный стол неприятно скрипел и казалось, что вот-вот сломается, что нарушало весь отдых. Более того, массаж моей партнерши не был массажем всего тела, хотя мы заказывали один и тот же вид услуги.
Ресторан Bašta.
Персонал в Bašta был очень любезным и профессиональным, что я ценю. К сожалению, еда снова не соответствовала цене и уровню, который рекламирует отель. Впервые останавливаясь в отеле, я подумал, что если бы рядом был Макдоналдс, я бы поел там.
Общая оценка.
После второй ночи мы решили уехать на день раньше, хотя забронировали три ночи. Качество обслуживания, еды и общего комфорта больше не соответствует ценовой категории или четырем звездам, которые рекламирует отель.
Раньше отель Partizán был местом, куда мы любили возвращаться. Сегодня я бы оценил его уровень скорее на три звезды, главным образом из-за значительного снижения качества обслуживания и недостатков, которых не должно быть в отеле этой категории.