Раньше мы регулярно останавливались в отеле «Полянка», но после смены руководства и управления были неприятно удивлены несколькими вещами.
В первый вечер после прибытия ужин в формате «шведский стол» был недоступен. Ситуация была очень хаотичной — один официант, у которого даже не было меню, объяснял каждому индивидуально, что предлагается, что крайне неэффективно для группы более 10 человек. Мы ждали заказанную еду больше часа. Сама еда была действительно вкусной, но организация обслуживания показалась очень хаотичной.
Номера были чистыми и уютными, с очень хорошим постельным бельем, как и раньше.
Единственная проблема заключалась в том, что нам не предоставили туалетную бумагу во время нашего пребывания, которую пришлось заказывать лично.
Завтрак был в формате «шведский стол», но тот же официант, который также обслуживал ресепшн, не успел пополнить запасы еды. Всего через 30 минут после начала завтрака большая часть блюд исчезла. Да, он старался, но наличие одного человека, который занимается завтраками, варит кофе и одновременно бегает на ресепшен, кажется крайне непрофессиональным.
В течение всего пребывания Wi-Fi не работал, вернее, у неё не было доступа в интернет. При отъезде это также было вызвано неисправностью платежного терминала.
Если такая смена персонала и отсутствие коммуникации — это долгосрочная ситуация (надеюсь, что нет), мы больше сюда не вернёмся.
Это очень жаль, так как раньше отель «Полянка» был действительно отличным вариантом по соотношению цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый вечер после прибытия ужин в формате «шведский стол» был недоступен. Ситуация была очень хаотичной — один официант, у которого даже не было меню, объяснял каждому индивидуально, что предлагается, что крайне неэффективно для группы более 10 человек. Мы ждали заказанную еду больше часа. Сама еда была действительно вкусной, но организация обслуживания показалась очень хаотичной.
Номера были чистыми и уютными, с очень хорошим постельным бельем, как и раньше.
Единственная проблема заключалась в том, что нам не предоставили туалетную бумагу во время нашего пребывания, которую пришлось заказывать лично.
Завтрак был в формате «шведский стол», но тот же официант, который также обслуживал ресепшн, не успел пополнить запасы еды. Всего через 30 минут после начала завтрака большая часть блюд исчезла. Да, он старался, но наличие одного человека, который занимается завтраками, варит кофе и одновременно бегает на ресепшен, кажется крайне непрофессиональным.
В течение всего пребывания Wi-Fi не работал, вернее, у неё не было доступа в интернет. При отъезде это также было вызвано неисправностью платежного терминала.
Если такая смена персонала и отсутствие коммуникации — это долгосрочная ситуация (надеюсь, что нет), мы больше сюда не вернёмся.
Это очень жаль, так как раньше отель «Полянка» был действительно отличным вариантом по соотношению цены и качества.