Они здесь заманивают наживку и подменяют номера! Мы купили полулюкс с видом на океан и балконом и получили средний номер, а не люкс, на первом этаже с крошечным патио, а не балконом, как рекламируется. Эта первая комната была последней комнатой в конце, с большим количеством уличного движения и отсутствием уединения.
Когда мы вернулись к стойке регистрации, чтобы попытаться это исправить, нам сказали, что это отель таймшера, и они не могут поменять наши номера, это была другая компания. Мы забронировали этот номер напрямую в отеле The Villas онлайн, и все подтверждения были получены от The Villas, а не от компании, занимающейся таймшером. Нам сказали, что других свободных комнат нет, в этом месте, вероятно, несколько сотен комнат. Я даже согласился заплатить больше, чего бы это ни стоило, чтобы не иметь комнаты на первом этаже. Мы пытались около получаса, пока они позвонили в компанию по аренде таймшеров, чтобы внести изменения. В конце концов мы получили еще один номер на первом этаже, ближе к ресторанам, немного лучше, чем первый номер, но все же не люкс. В новой комнате также не было никакой приватности.
Персонал и менеджер на стойке регистрации не заботились об этом и задали очень разочаровывающий тон для нашего 8-дневного пребывания.
Пока мы были там, мы даже услышали от другой пары, что у них был точно такой же опыт приманки и подмены, но они жаловались больше, чем мы, и получили номер получше.
В целом еда была нормальной и ничего особенного. Факультеты содержатся в хорошем состоянии, а уборка работает очень хорошо. У них очень приятный персонал, но НЕ на стойке регистрации.
Ищите другой курорт, их на острове много.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вернулись к стойке регистрации, чтобы попытаться это исправить, нам сказали, что это отель таймшера, и они не могут поменять наши номера, это была другая компания. Мы забронировали этот номер напрямую в отеле The Villas онлайн, и все подтверждения были получены от The Villas, а не от компании, занимающейся таймшером. Нам сказали, что других свободных комнат нет, в этом месте, вероятно, несколько сотен комнат. Я даже согласился заплатить больше, чего бы это ни стоило, чтобы не иметь комнаты на первом этаже. Мы пытались около получаса, пока они позвонили в компанию по аренде таймшеров, чтобы внести изменения. В конце концов мы получили еще один номер на первом этаже, ближе к ресторанам, немного лучше, чем первый номер, но все же не люкс. В новой комнате также не было никакой приватности.
Персонал и менеджер на стойке регистрации не заботились об этом и задали очень разочаровывающий тон для нашего 8-дневного пребывания.
Пока мы были там, мы даже услышали от другой пары, что у них был точно такой же опыт приманки и подмены, но они жаловались больше, чем мы, и получили номер получше.
В целом еда была нормальной и ничего особенного. Факультеты содержатся в хорошем состоянии, а уборка работает очень хорошо. У них очень приятный персонал, но НЕ на стойке регистрации.
Ищите другой курорт, их на острове много.