Мы провели фантастический отпуск на острове Бонейр и провели 10 дней в Sonrisa, небольшом уютном курорте с чистыми номерами, дружелюбным и отзывчивым персоналом и вкусным домашним хлебом на завтрак.
К сожалению, был и минус, который повлиял на мою оценку. Когда мы приехали, менеджер объяснил, что дайвинг на восточном побережье сильно зависит от погоды, и что следующий день может быть единственной возможностью. Он предложил организовать гида за 55 долларов США с человека за погружение. Мы согласились, и на следующее утро гид убедил нас совершить два погружения вместо одного.
Однако в последний день наш счёт показал 70 долларов США за погружение. Когда мы вежливо спросили о разнице, нам сказали, что цены опубликованы в интернете и что менеджер не мог указать неправильную цену. После просьбы уточнить, Бит, владелец, ответил, что это «слово против слова», настаивал на том, что менеджер назвал правильную цену, и сказал, что ему «надоело играть в игры». Это было похоже на обвинение в нечестности.
Я сказал, что заплатим по более высокой цене, но выразил разочарование тем, как всё было решено. Бит тогда заявил, что «переиграет нас» (нем. Den Spiess umdrehen), обвинив нас в плохом обращении с арендованной машиной и взяв 50 долларов за «чрезмерную грязь». На мой взгляд, наличие песка в салоне автомобиля — это нормально для песчаного острова. Бит заметил, что он бы ничего не сказал, если бы мы убрали песок с ковриков, хотя он мог бы запросто попросить нас сделать это за пять минут. (В первом счёте эта сумма не фигурировала. )
В этой связи Бит также вспомнил более ранний инцидент, когда, по его мнению, мы поцарапали машину (которая после промывки оказалась всего лишь пылью), и заявил, что мы въехали в солёную воду в национальном парке (что было неправдой).
Ещё один момент, который должны знать будущие посетители: Sonrisa отслеживает арендованные автомобили по GPS, о чём нам не сообщили. Бит использовал это, чтобы обвинить меня в превышении скорости как доказательство плохого ухода за машиной. Хотя, возможно, я иногда превышал лимит, я ехал гораздо медленнее большинства местных жителей и примерно с той же скоростью, что и персонал отеля во время нашего трансфера из аэропорта.
Если бы не этот неприятный финал, я бы однозначно рекомендовал Sonrisa. Большая часть нашего пребывания прошла отлично, но последний день и то, как разрешилась наша разногласная ситуация, разочаровали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, был и минус, который повлиял на мою оценку. Когда мы приехали, менеджер объяснил, что дайвинг на восточном побережье сильно зависит от погоды, и что следующий день может быть единственной возможностью. Он предложил организовать гида за 55 долларов США с человека за погружение. Мы согласились, и на следующее утро гид убедил нас совершить два погружения вместо одного.
Однако в последний день наш счёт показал 70 долларов США за погружение. Когда мы вежливо спросили о разнице, нам сказали, что цены опубликованы в интернете и что менеджер не мог указать неправильную цену. После просьбы уточнить, Бит, владелец, ответил, что это «слово против слова», настаивал на том, что менеджер назвал правильную цену, и сказал, что ему «надоело играть в игры». Это было похоже на обвинение в нечестности.
Я сказал, что заплатим по более высокой цене, но выразил разочарование тем, как всё было решено. Бит тогда заявил, что «переиграет нас» (нем. Den Spiess umdrehen), обвинив нас в плохом обращении с арендованной машиной и взяв 50 долларов за «чрезмерную грязь». На мой взгляд, наличие песка в салоне автомобиля — это нормально для песчаного острова. Бит заметил, что он бы ничего не сказал, если бы мы убрали песок с ковриков, хотя он мог бы запросто попросить нас сделать это за пять минут. (В первом счёте эта сумма не фигурировала. )
В этой связи Бит также вспомнил более ранний инцидент, когда, по его мнению, мы поцарапали машину (которая после промывки оказалась всего лишь пылью), и заявил, что мы въехали в солёную воду в национальном парке (что было неправдой).
Ещё один момент, который должны знать будущие посетители: Sonrisa отслеживает арендованные автомобили по GPS, о чём нам не сообщили. Бит использовал это, чтобы обвинить меня в превышении скорости как доказательство плохого ухода за машиной. Хотя, возможно, я иногда превышал лимит, я ехал гораздо медленнее большинства местных жителей и примерно с той же скоростью, что и персонал отеля во время нашего трансфера из аэропорта.
Если бы не этот неприятный финал, я бы однозначно рекомендовал Sonrisa. Большая часть нашего пребывания прошла отлично, но последний день и то, как разрешилась наша разногласная ситуация, разочаровали.