Забронируйте Курортный отель Van der Valk Plaza Beach & Dive Resort Bonaire - ALL INCLUSIVE 4* — 92 отзыва в Кралендейк, Бонэйр!
Удобные и недорогие номера в Van der Valk Plaza Beach & Dive Resort Bonaire - ALL INCLUSIVE с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Van der Valk Plaza Beach & Dive Resort Bonaire - ALL INCLUSIVE российскими картами МИР!
1 звезда – Плохое обслуживание, устаревшие номера и нерешенные проблемы.
Наше пребывание в Van der Valk Plaza Beach Resort Bonaire было очень разочаровывающим.
По прибытии кондиционер в нашем номере не работал. Мы сразу же сообщили об этом, но на ресепшене ответили только на заявку на ремонт и попросили вернуться в номер на ночь. В номере было около 23°C (73°F), что было слишком жарко для комфортного сна, в результате чего ночь получилась ужасной.
На следующее утро сотрудники службы технического обслуживания сообщили, что кондиционер не может быть отремонтирован в течение дня. Несмотря на это, на ресепшене отказались переселить нас в другой номер или предложить какое-либо альтернативное решение.
Сам номер был устаревшим и нуждался в ремонте. Двери и сантехника имели видимые следы износа, горячая вода наполняла ванну лишь частично, прежде чем становилась холодной, а телевизионный сигнал был ненадежным, часто зависал — особенно во время дождя. Сотрудники ресепшена подтвердили, что им известно о проблеме с телевизором, и заявили, что планов по ее устранению нет. Кровать представляла собой изношенный матрас с тонким наматрасником/топпером, который обеспечивал очень низкий уровень комфорта.
Обслуживание на всей территории курорта было неизменно негибким. Каждая просьба, поступившая на ресепшен, была отклонена, включая просьбы о дополнительной подушке, дополнительном одеяле и позднем выезде. Ответ всегда был «нет», без объяснений и попыток помочь.
Обслуживание едой и напитками также оставляло желать лучшего. Во время еды официанты подходили один раз, чтобы принести воду и принять первоначальный заказ на напиток, но никогда не возвращались за добавкой, вынуждая гостей самостоятельно приносить напитки. Из двух баров на территории только один умеет готовить коктейли. Кроме того, бар у бассейна закрывается примерно в обеденное и вечернее время, и еда в это время не подается — даже если гости не посещают основной обеденный зал.
Сам выбор блюд был однообразным, состоял в основном из курицы, свинины или говядины, приготовленных лишь немного по-разному каждый день.
В целом, сочетание устаревших номеров, нерешенных проблем с техническим обслуживанием, низкой оперативности службы и ограниченного выбора ресторанов сделало это пребывание намного ниже ожиданий от пляжного курорта. Мы бы сюда не вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в Van der Valk Plaza Beach Resort Bonaire было очень разочаровывающим.
По прибытии кондиционер в нашем номере не работал. Мы сразу же сообщили об этом, но на ресепшене ответили только на заявку на ремонт и попросили вернуться в номер на ночь. В номере было около 23°C (73°F), что было слишком жарко для комфортного сна, в результате чего ночь получилась ужасной.
На следующее утро сотрудники службы технического обслуживания сообщили, что кондиционер не может быть отремонтирован в течение дня. Несмотря на это, на ресепшене отказались переселить нас в другой номер или предложить какое-либо альтернативное решение.
Сам номер был устаревшим и нуждался в ремонте. Двери и сантехника имели видимые следы износа, горячая вода наполняла ванну лишь частично, прежде чем становилась холодной, а телевизионный сигнал был ненадежным, часто зависал — особенно во время дождя. Сотрудники ресепшена подтвердили, что им известно о проблеме с телевизором, и заявили, что планов по ее устранению нет. Кровать представляла собой изношенный матрас с тонким наматрасником/топпером, который обеспечивал очень низкий уровень комфорта.
Обслуживание на всей территории курорта было неизменно негибким. Каждая просьба, поступившая на ресепшен, была отклонена, включая просьбы о дополнительной подушке, дополнительном одеяле и позднем выезде. Ответ всегда был «нет», без объяснений и попыток помочь.
Обслуживание едой и напитками также оставляло желать лучшего. Во время еды официанты подходили один раз, чтобы принести воду и принять первоначальный заказ на напиток, но никогда не возвращались за добавкой, вынуждая гостей самостоятельно приносить напитки. Из двух баров на территории только один умеет готовить коктейли. Кроме того, бар у бассейна закрывается примерно в обеденное и вечернее время, и еда в это время не подается — даже если гости не посещают основной обеденный зал.
Сам выбор блюд был однообразным, состоял в основном из курицы, свинины или говядины, приготовленных лишь немного по-разному каждый день.
В целом, сочетание устаревших номеров, нерешенных проблем с техническим обслуживанием, низкой оперативности службы и ограниченного выбора ресторанов сделало это пребывание намного ниже ожиданий от пляжного курорта. Мы бы сюда не вернулись.