Van der Valk Plaza Beach & Dive Resort Bonaire - ALL INCLUSIVE

1 звезда – Плохое обслуживание, устаревшие номера и нерешенные проблемы.
Наше пребывание в Van der Valk Plaza Beach Resort Bonaire было очень разочаровывающим.
По прибытии кондиционер в нашем номере не работал. Мы сразу же сообщили об этом, но на ресепшене ответили только на заявку на ремонт и попросили вернуться в номер на ночь. В номере было около 23°C (73°F), что было слишком жарко для комфортного сна, в результате чего ночь получилась ужасной.
На следующее утро сотрудники службы технического обслуживания сообщили, что кондиционер не может быть отремонтирован в течение дня. Несмотря на это, на ресепшене отказались переселить нас в другой номер или предложить какое-либо альтернативное решение.
Сам номер был устаревшим и нуждался в ремонте. Двери и сантехника имели видимые следы износа, горячая вода наполняла ванну лишь частично, прежде чем становилась холодной, а телевизионный сигнал был ненадежным, часто зависал — особенно во время дождя. Сотрудники ресепшена подтвердили, что им известно о проблеме с телевизором, и заявили, что планов по ее устранению нет. Кровать представляла собой изношенный матрас с тонким наматрасником/топпером, который обеспечивал очень низкий уровень комфорта.
Обслуживание на всей территории курорта было неизменно негибким. Каждая просьба, поступившая на ресепшен, была отклонена, включая просьбы о дополнительной подушке, дополнительном одеяле и позднем выезде. Ответ всегда был «нет», без объяснений и попыток помочь.

В канун Нового года мы приехали на площадь Ван дер Валк Бонайре с дневным пропуском и группой из девяти человек (четверо взрослых и пятеро детей). И вау… какой сюрприз! С самого первого момента нас поразило, насколько всё было красиво, роскошно и тщательно продумано. Они действительно продумали всё до мелочей.
Во время нашего пребывания мы разговорились с Элоиз и спонтанно спросили, можем ли мы остаться на ночь, так как новогодняя вечеринка, которую они устраивали, выглядела настолько потрясающе, что мы не хотели её пропустить. Она предложила нам такую ​​​​отличную цену, что мы ни секунды не колебались.
Затем последовал невероятный вечер и ночь. Еда была превосходной, обслуживание фантастическим, и вся организация вечеринки была идеально продумана. Всё было идеально.
Это место, где гостеприимство действительно живёт и дышит. Мы обязательно вернёмся! ✨🎆

У нас был чудесный отдых! Номера были прекрасные, кровати замечательные, и всё было чисто. Ресторан тоже был на высшем уровне, с хорошим мясом, свежеприготовленной рыбой и восхитительными суши! Коктейли тоже были очень вкусными. Персонал всегда рад помочь и невероятно дружелюбен. Все ходят с широкой улыбкой; вам никогда не приходится долго ждать. В пляжном баре немного больше посетителей, но все напитки готовятся из свежих продуктов, а не заранее, поэтому мы с удовольствием миримся с этими несколькими минутами ожидания. Кроме того, весь персонал невероятно трудолюбив.
Есть несколько моментов, которые, на наш взгляд, можно было бы улучшить:
— Дополнительное зеркало в апартаментах; сейчас в ванной комнате только одно. Было бы здорово иметь зеркало, которое позволяло бы видеть весь наряд.
— Рулонная штора на кухне в апартаментах теперь пропускает солнечный свет.
— Плата в размере 30 долларов с человека за дневной пропуск при выезде хорошо объяснена и уже была указана при бронировании. Тем не менее, атмосфера показалась немного недружелюбной, так как мы приехали поздно в день нашего приезда и не смогли в полной мере воспользоваться концепцией «все включено». Коммуникация была хорошей, но здесь присутствует странный принцип.
— Дорожка вдоль бассейна к ресторану не освещена, из-за чего тротуар очень темный по вечерам.
В целом, у нас был замечательный отдых, который полностью оправдал свою стоимость!

Какой потрясающий опыт! Персонал замечательный! Еда отличная! Определенно рекомендую прогулку на яхте на закате! Почти завершенные работы просто великолепны! Отличное расположение, всего в 5 минутах от аэропорта. Если вы из США, обязательно возьмите с собой переходник для розетки. У меня аллергия на глютен, и они любезно учли это.

Мне очень понравилось мое пребывание в Plaza Beach Resort Bonaire! Качество еды было превосходным, каждый день в буфете предлагалось большое разнообразие блюд. Мне также понравилась тихая, расслабляющая музыка, звучавшая по всему курорту — она создавала такую ​​спокойную атмосферу.
Мой номер был очень комфортным, с прекрасным видом. Меня также невероятно впечатлили апартаменты с тремя спальнями, полностью оборудованной кухней, прачечной и даже возможностью нанять личного шеф-повара. Это сделало отдых роскошным и удобным.
В целом, замечательное пребывание. Настоятельно рекомендую Plaza Beach Resort Bonaire всем, кто ищет расслабляющий и незабываемый отдых на Карибах!

У нас был чудесный и приятный отдых. Обслуживание и еда были потрясающими. Персонал был великолепным — добрым и очень дружелюбным. Мы хотели бы выразить особую благодарность Анник с ресепшена. Она действительно очень дружелюбна и всегда находит решения возникающих проблем. Редко можно встретить такого по-настоящему гостеприимного сотрудника. И также огромное спасибо от персонала пляжного бара и управляющего курортом Антуанетта. Мы объездили весь мир, но этот отель — настоящая роскошь не только в плане проживания, но и в плане доброты всего персонала. Я обязательно вернусь!
С уважением,
Деннис Леувенхааг.
Джет ван дер Веен.

Отель Plaza Beach превзошел все наши ожидания. Он полностью соответствует своим прекрасным фотографиям, предлагая потрясающие виды и удобства. Персонал был невероятно приветливым и отзывчивым. Отличная еда и обслуживание. Расположение позволяет легко дойти пешком до центра города. Мы приехали ради дайвинга, который был прекрасен, и оценили удобный доступ как с лодки, так и с берега. Небольшие строительные работы не помешали нам наслаждаться отдыхом на курорте, а наоборот, заставили нас с нетерпением ждать новых развлечений в будущем. Не могу рекомендовать его более настоятельно!

Прекрасный отель, хотя строительство всё ещё идёт полным ходом. Мы жили в номере Junior Pool Suite, но прямо за нашим номером постоянно, 7 дней в неделю, с 6:45 до 17:00, слышен сильный шум стройки. К счастью, мы всегда рано встаём, поэтому стараемся не слишком нас беспокоить. Еда приемлемая, более-менее одинаковая каждый вечер; завтрак и обед были превосходными. Персонал в ресторане и пляжном баре был исключительно дружелюбным.
Персонал на стойке регистрации, как правило, не создаёт приятной атмосферы отдыха. Мы заранее написали друг другу по электронной почте, чтобы заказать такси из аэропорта в отель. К сожалению, по прибытии ничего не было организовано. К сожалению, в аэропорту почти нет такси; к счастью, мы нашли одного заблудившегося водителя. Когда по прибытии я спросил, почему нет транспорта, мне не сообщили о запросе и не извинились.
В день отъезда наш рейс был только поздно вечером, и чемоданы можно было оставить на стойке регистрации. Приняв душ (можно забронировать роскошную душевую), я спросил, можно ли оставить чемоданы за стойкой регистрации. Голландка сказала, что это невозможно. Вокруг никого не было, а сама зона находилась в пяти шагах от стойки регистрации, так что это совсем не гостеприимно и даже возмутительно. Этой девушке явно есть чему поучиться в плане гостеприимства.
В целом, замечательный курорт, но вот администрация не блещет гостеприимством.

С самого приезда интерьер просто захватывает дух. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, отзывчивым и компетентным, что задало тон всему остальному пребыванию. Я провел 5 дней и 4 ночи в полностью оборудованном пентхаусе с тремя спальнями и видом на пристань для яхт, а также частичным видом на море. В каждой спальне были кровати размера «king-size» и собственная ванная комната. Нас было пятеро (5 взрослых), и мы делили это пространство. Вид с балкона/веранды был умиротворяющим. Каждый день мы обедали либо в главном ресторане, либо у бассейна рядом с нашим пентхаусом. Еда была очень вкусной, а напитки – превосходными. Никогда не приходилось бороться за место у бассейна или в ресторане. Холодильник и винный холодильник были заполнены вкусными напитками, соками и газировкой. В номере есть полностью оборудованная кухня, а в главной спальне – прекрасная ванна. Я обязательно вернусь.

С 1 по 4 ноября я только что провел четыре ночи в 4-звездочном отеле Plaza Beach & Dive Resort Bonaire, работающем по системе «все включено», в двухкомнатном люксе с видом на лагуну. Мой люкс был роскошным и безупречным, а персонал — внимательным и дружелюбным. В номере было все необходимое.
К услугам гостей люксов с 1, 2 и 3 спальнями небольшой бассейн с соленой водой и баром-кабана, где можно заказать напитки и легкие закуски. Тихая и расслабляющая атмосфера — отличительная черта этого отеля, работающего по системе «все включено», — шеф-повар Мишлен! Примерно раз в месяц приглашается шеф-повар, отмеченный звездой Мишлен, для проведения ужина вчетвером! Это само по себе настоящее событие, и, как гурман, я обязательно вернусь сюда, чтобы насладиться им!
Вкусный кофе был доступен весь день :-)
До аэропорта всего 5 минут езды, а компания Tropical Travels организовала трансфер из аэропорта и экскурсии по острову. Солончаки — это то, что нужно обязательно посетить! О дайвинге: дайвинг доступен без предварительной записи, 4 или 5 дайв-сайтов прямо у пляжа, а также дайвинг-центр с пятизвездочным сертификатом PADI, где можно получить сертификат.
Курорт расположен в собственной марине, где можно арендовать рыболовную лодку, катер для дайвинга, скоростной катер, прогулочный катер или катамаран. Всё это можно арендовать у Bonaire Yacht Charters. Мы арендовали катамаран и отправились заниматься сноркелингом у берега – это было самое захватывающее приключение!

Очень комфортабельный отель с красивыми номерами примерно в 150 метрах от ресторана. Хороший кондиционер и лучшие кровати, которые я когда-либо видел в отеле. Дружелюбный и всегда готовый помочь персонал, красивый и чистый бассейн с более чем достаточным количеством шезлонгов и тени. Пляжные шезлонги тоже отличные, хорошие натуральные зонтики и приятный пляжный бар, где можно заказать вкусные безалкогольные коктейли и коктейли. Вкусные закуски, снеки и блюда также доступны в течение всего дня. Последнее также относится к пляжному бару у прекрасного пейзажного бассейна в новой части отеля.
Я несколько раз посещал тренажерный зал, который оснащен новейшим оборудованием, очень хорошо оборудован и чист.
На территории отеля можно бесплатно воспользоваться хорошим снаряжением для снорклинга, которое можно взять с собой, чтобы заняться сноркелингом в другом месте.
В отеле можно арендовать автомобиль по разумной цене. Всё включено, без излишеств, всё очень расслабляюще.
И наконец, что немаловажно, еда. Помимо двух баров, где можно быстро перекусить, здесь есть ресторан со шведским столом. Если вы не любите рыбу, выбор блюд несколько ограничен, но всё равно щедр. Всё очень свежее, часто готовится прямо при вас, например, рыба, говядина и суши, а также вкусные омлеты на завтрак.
Вина тоже вполне приемлемые. Не первоклассные, но выбор большой, и всё подается в хороших бокалах. Обслуживание быстрое и качественное, а из ресторана открывается волшебный вид на море.

Какое чудесное место для отдыха! Апартаменты на острове фантастические: просторные, светлые и чистые. Кондиционер работает хорошо и тихо, и из аэропорта ничего не слышно (хотя вечером наблюдать за самолетами, приземляющимися над водой, – это прекрасное зрелище).
На территории идёт активное строительство, но нас это не беспокоило. Мы были поражены тем, как быстро прогресс можно наблюдать каждый день.
Еда просто превосходная. Я обожаю рыбу, и каждый день на месте готовят свежую рыбу… очень вкусно. Мой партнёр не любитель рыбы, но у него тоже был большой выбор.
Отель предлагает бесплатные развлечения, включая экскурсию по городу. Мы гуляли с Жизель. Если мы хотели, она даже рассказывала нам, какие деревья и птицы нам попадались. Фантастическое утро. В воскресенье очень рекомендую трансфер от Sebastian’s до Соробона. Прекрасный пляж с удобными шезлонгами и множеством мест в тени, если хочется. Надеюсь, мы сможем вернуться снова.
Огромное спасибо команде Plaza Beach Resort.

Мы не ставим 5 звёзд просто так, но этот курорт того стоит! Номера (новая часть) красивые, тихие и оснащены чудесными кроватями.
Ни одного ворчливого сотрудника; все они невероятно дружелюбны и не торопятся с вами. В ресторане вам ничего не будет нужно; всё поддерживается в чистоте. Так что не ждите турецкой системы «всё включено».
У бассейна всегда много места, и они (не более, чем обычно) строго следят за держателями для полотенец! Кстати, этим людям здесь не место…
Мы действительно видим много сообщений о последнем дне! На самом деле, это политика отеля, ведь вы можете приехать в отель в 10 утра первого дня. Что они должны делать? Раздавать последний день бесплатно? И, честно говоря, что такое 25 евро с человека за целый день напитков и еды…?
P. S. : Джонатан у бассейна — просто супер!

Van der Valk снова на высоте!
Куда бы мы ни отправились, мы всегда выбираем Van der Valk, потому что знаем, что здесь всегда всё отлично. Мы ценим качество и уверены, что Van der Valk будет радовать нас снова и снова.
Это был наш первый отдых по системе «всё включено», и он превзошёл все наши ожидания. Еда каждый день была разнообразной и превосходной: мясник из Лимбурга, который работает с полудня, идеально готовя мясо, свежие суши, восхитительные десерты, полноценный завтрак… всё, что угодно.
Персонал невероятно дружелюбный и делает всё возможное, чтобы у вас было всё необходимое. Сам курорт прекрасен, а расположение идеальное. Номера не помешало бы немного обновить; к счастью, кондиционер работает отлично, и мы проводим много времени на свежем воздухе, так что это нас почти не беспокоило. Мы также заметили, что новые номера уже строятся.
Мы хотели бы поблагодарить семью Van der Valk и всю команду за прекрасный отдых. До скорой встречи!