Отзыв об отеле Divi Flamingo Beach Resort 3*

Я был здесь на семинаре по дайвингу, и хотя сам семинар был отличным, я не могу сказать того же об этом «курорте». Я не останавливался нигде в последнее время с худшим обслуживанием клиентов, и, честно говоря, я не знаю, с чего начать или закончить свой опыт. Для начала, регистрация была невероятно неэффективной, и хотя нам дали возможность зарегистрироваться онлайн заранее, это так и не сработало. Регистрация заняла больше часа. Доставка багажа в номер не была автоматической. Когда я прибыл в свой номер, моя занавеска для душа почти сразу упала на пол, и, несмотря на то, что я много раз говорил на стойке регистрации и МЕНЕДЖЕРУ ПО СЕРВИСУ, что она сломана, ее так и не починили за две недели моего пребывания. Не был починен и мой сломанный держатель для туалетной бумаги, из-за чего я часто оказывался с мокрым рулоном туалетной бумаги. Мой задний карниз для шторы также сломался, а задняя раздвижная стеклянная дверь практически открывалась с помощью лома и ежедневных инъекций стероидов. Полы были грязными, а ежедневная уборка почти ничего не делала в номерах. Даже когда у меня была табличка «Не беспокоить», команда по обслуживанию все равно стучалась, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать в номере. У моей коллеги в шкафу две ночи жила крыса. Другой коллеге пришлось купить и вылить Detrol в слив, чтобы он не переполнился. В ресторане со шведским столом получение воды к еде было ежедневной тайной, окутанной тайной. После выезда в 3:30 утра, несмотря на то, что я звал на помощь с багажом, помощь так и не пришла, а охранник как бы пришел на помощь в последнюю минуту, когда я подошел к стойке регистрации в шторм, чтобы попытаться найти тележку. Погружение было определенно лучше, но даже тогда это было самостоятельное погружение, и некоторые правила не имели смысла. Тем не менее, я выражаю огромную благодарность Лорел, Рафи и Поппи, которые были очень ориентированы на обслуживание в магазине для дайвинга. Домашний риф с круглосуточными возможностями для дайвинга был самым большим преимуществом пребывания здесь. Нет-нет, кто-то должен взять на себя управление этим процессом и привлечь людей, которые заботятся о клиентах. Я не прошу пятизвёздочного сервиса и удобств. Мне нужны лишь базовые вещи: чистые полы, исправная занавеска для душа и держатель для туалетной бумаги, помощь с багажом (хотя бы просто тележка) и отсутствие грызунов…