Мы забронировали отель The Village по рекомендациям родственников и друзей, которые останавливались здесь и восторженно отзывались о том, как хорошо он подходит для семейного отдыха.
Этот отель — отличный семейный отель, чистый, комфортабельный и со всеми необходимыми удобствами. Он расположен в фантастическом месте, в нескольких минутах ходьбы от Universal Studios, аквапарка и океанариума, а также рядом легко добраться до Starbucks, 7/11, метро и других видов транспорта. Нам очень понравилось, как легко было исследовать Сентозу, и мы чувствовали себя в идеальном месте. Услышав, что номера довольно маленькие, мы решили доплатить за номер Делюкс, и это стоило того, так как в нем было гораздо больше места. Меня разочаровало отсутствие шкафа или места для развешивания одежды, а также место для хранения только одного чемодана у ванной комнаты/входной двери, из-за чего мы постоянно спотыкались о второй чемодан. Тем не менее, для семьи из 4 человек с детьми 11 и 7 лет в нем было все необходимое.
НО нас очень разочаровала зона бассейна. Нас уведомили о закрытии бассейна Adventure Pool при бронировании, но, заселившись, мы с ужасом обнаружили, что зона для загара в главном бассейне, а также бар у бассейна были закрыты из-за ремонта плитки. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, был бассейн, и большая часть того, чем мы планировали пользоваться, была закрыта. Остальная часть бассейна Pamukkale также была повреждена и облуплена плиткой, и нуждалась в срочном ремонте. Однако, поскольку бассейн Adventure Pool был закрыт, это был наш единственный вариант, так как дети уже выросли из детского бассейна. Я пожаловалась на ресепшен, и мне сказали, что мы можем воспользоваться баром у бассейна в соседнем отеле, но мы не смогли этого сделать, так как в этом отеле запрещено посещение с детьми, а мы были с детьми. Я подчеркнула, что нас никак не уведомили о закрытии террас у бассейна Pamukkale, а также бара у бассейна. Наверняка, было бы легко отправить простое электронное письмо с возможностью отмены/изменения бронирования, или хотя бы уведомить нас при заселении, однако нам пришлось самим это обнаружить, что еще больше разочаровало. Мне кажется, отель предпочитает не информировать людей, потому что не хочет терять бронирования.
В целом, мы остались довольны нашим пребыванием, но были бы признательны, если бы нас заранее предупредили о ситуации с бассейном.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель — отличный семейный отель, чистый, комфортабельный и со всеми необходимыми удобствами. Он расположен в фантастическом месте, в нескольких минутах ходьбы от Universal Studios, аквапарка и океанариума, а также рядом легко добраться до Starbucks, 7/11, метро и других видов транспорта. Нам очень понравилось, как легко было исследовать Сентозу, и мы чувствовали себя в идеальном месте. Услышав, что номера довольно маленькие, мы решили доплатить за номер Делюкс, и это стоило того, так как в нем было гораздо больше места. Меня разочаровало отсутствие шкафа или места для развешивания одежды, а также место для хранения только одного чемодана у ванной комнаты/входной двери, из-за чего мы постоянно спотыкались о второй чемодан. Тем не менее, для семьи из 4 человек с детьми 11 и 7 лет в нем было все необходимое.
НО нас очень разочаровала зона бассейна. Нас уведомили о закрытии бассейна Adventure Pool при бронировании, но, заселившись, мы с ужасом обнаружили, что зона для загара в главном бассейне, а также бар у бассейна были закрыты из-за ремонта плитки. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, был бассейн, и большая часть того, чем мы планировали пользоваться, была закрыта. Остальная часть бассейна Pamukkale также была повреждена и облуплена плиткой, и нуждалась в срочном ремонте. Однако, поскольку бассейн Adventure Pool был закрыт, это был наш единственный вариант, так как дети уже выросли из детского бассейна. Я пожаловалась на ресепшен, и мне сказали, что мы можем воспользоваться баром у бассейна в соседнем отеле, но мы не смогли этого сделать, так как в этом отеле запрещено посещение с детьми, а мы были с детьми. Я подчеркнула, что нас никак не уведомили о закрытии террас у бассейна Pamukkale, а также бара у бассейна. Наверняка, было бы легко отправить простое электронное письмо с возможностью отмены/изменения бронирования, или хотя бы уведомить нас при заселении, однако нам пришлось самим это обнаружить, что еще больше разочаровало. Мне кажется, отель предпочитает не информировать людей, потому что не хочет терять бронирования.
В целом, мы остались довольны нашим пребыванием, но были бы признательны, если бы нас заранее предупредили о ситуации с бассейном.