Отзыв об отеле Treetops Executive Residences 4*

Michael

2/10
EnglishРусский
Во-первых, позвольте мне сказать, что это мое третье пребывание в Treetops, так что, надеюсь, я смогу оценить свое последнее пребывание и сравнить его с предыдущими поездками.
Мы забронировали квартиру с 2 спальнями, но, к сожалению, моей дочери сделали экстренную операцию, из-за которой она не могла путешествовать.
Я связался с менеджером Джин Тан, и она попросила медицинскую справку, что, как я предполагал, было частью процесса возврата денег. Она предложила альтернативную дату для всего бронирования, но это не сработало, поскольку мне все еще нужно было быть в Сингапуре в эти даты.
Короче говоря, я попросил, чтобы нас переселили в одноместную комнату, и она довольно грубо сказала мне «нет! ». Позже на этой неделе я уточнил у сотрудников, что апартаменты не были полностью забронированы, поэтому с меня взяли плату за пустую комнату в течение 9 дней. Мне было любопытно, почему они попросили медицинскую справку для моей дочери, если это было так, но она колебалась и изо всех сил пыталась оправдать это, но это все равно было громким отказом в возмещении или даже кредите на комнату, которую мы могли бы использовать позже в этом году.
Проведя там 9 дней, я чувствую, что он очень обветшал и нуждается в дополнительных деньгах, морально правильных или неправильных, на ремонт.
Я бы посчитал Шангри-ла в 200 метрах вверх по дороге лучшей альтернативой этому месту проживания, поскольку у нас были друзья, которые останавливались там, и обслуживание было намного выше, а руководство более сочувственно относилось к своим покровителям.
В будущем они будут способствовать развитию моего и, надеюсь, вашего бизнеса, если вы примете во внимание мой общий опыт здесь и ищете лучшие впечатления от проживания.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.