Отзыв об отеле RELC International Hotel 4*

Грубый и крайне неуважительный персонал.
Долго рассказывать:
На редкость худший отель за всю историю…
1. Я вежливо написал им по электронной почте, могу ли я зарегистрироваться раньше, до 14:00, на что они ответили:
12:00: при наличии свободных номеров и не гарантированно.
Хорошо, конечно! Полностью понимаю.
2. Дополнительная информация в электронном письме:
Всем, кто окажется в нашем отеле, будет предложено покинуть отель без возврата денег.
— Э-э-э, как это любезно с вашей стороны! (Nvm)
3. Ответили: Нам 37 лет, у нас двое детей, дни вечеринок давно прошли. Спасибо.
— На самом деле они ответили с сарказмом, спасибо вам за понимание. —. —
4. Сочная часть получается:
Муж пошел в уборную, чтобы взять 2 бутылки минеральной воды, горничная буквально закричала на моего мужа: “Если ты берешь, спроси моего разрешения”. “Не могу взять”. В крайне грубой форме. У меня нет другого выбора, кроме как записать это на видео в качестве доказательства, там она начала меняться на 360 градусов.
(Впервые в нашей старой ослиной жизни такое случилось)
5.2 минуты спустя позвонил администратор из отеля RELC по имени мистер Индержитроу, не спрашивая ни о чем, кроме как сообщить нам, что мы должны заплатить 2 доллара за бутылку минеральной воды.
Хахаха.
Итак, я спросил его, ты выяснил, что именно произошло с твоими коллегами по отелю, прежде чем звонить нам и требовать $, после того как получил нагоняй от Mdm Tamil (горничной) за то, что взял 2 жалкие бутылки воды.
Вау, это САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Мистер Индержитроу упомянул, что это “протокол”, и он даже не упомянул, что уточнит у горничной, что именно произошло.
Конечно, мне нужно объяснить ему, что произошло. Ого, его это даже не смутило, но, повторяю, 2 доллара, 2 доллара, 2 доллара, а он “всего лишь администратор”, и в его обязанности не входит решение подобных проблем.
Он действительно стал грубым, и это первый раз в моей жизни, когда персонал отеля на самом деле спросил меня: “Почему я такой ”напряженный"? " Я чуть не расхохотался от злости. То, что он не относился к своей работе как к части отеля, но ясно упомянул, что он всего лишь администратор, и повторил "2 доллара" по крайней мере добрых 10 раз, я не шучу. И чтобы спросить меня, почему я так напряжен, после того как просто хотел попить воды, получил нагоняй, получил два раза нагоняй от этой совершенно уникальной секретарши в приемной.
В конце концов, у него на самом деле достаточно высокий уровень профессионализма, чтобы просто положить трубку, пока я выяснял с ним ситуацию. (Ни в коем случае не проявляя грубости)
Итак, мы вернули несчастные 2 бутылки минеральной воды, позвонили ему с моего телефона в номере, он предпочел не отвечать. Поэтому я позвонила со своего телефона, и он действительно ответил! И, как обычно, был крайне груб и защищался, отключив меня и положив трубку.
Это определенно первый раз в моей жизни.
Ребята, даже не пытайтесь посетить этот отель. Это заставило мою кровь вскипеть, но в то же время рассмешило меня. Я никогда не встречал персонала отеля, который бы грубо допрашивал своих гостей, не исправляя ситуацию. Хахаха, ужасно.