Решили остановиться тут из-за локации Орчад роуд, так как в родственном Parkroyal Collection пребывание оставило положительные эмоции.
Отель действительно красивый со стороны.
Также понравился бассеин, он просторный и приятно в нем находиться даже в час пик.
Но остальное полностью разочаровало.
Отель совершенно без души, сервиса не заметили как такового.
Номер очень маленький, возможно подойдет на 1 человека. У нас был багаж, двое взрослых и рнбенок, при бронировании мы указывали это и был запрос на twin bed номер именно (две кровати)
Отель ответил, что постараются это решить, именно поэтому мы и заселились тут в данную категорию.
В результате дали номер с одной кроватью, каких то альтернатив не предложили даже за деньги, хотя отметили что мы уже были в их сети и приехали на 3 дня. Мы были ввнуждены спать троем на одной кровати.
Не соразмерно потраченным деньгам за проживание. Доп место это база, тем более за такие деньги.
Опять же если брвть Royal Parк — при отстуствии двух кроватей было предоставлено топ место.
В самом номере не нашлось чайника, горячая вода из крана не работала.
Мини бар мизер, по сути его нет.
Хотели пообедать в отеле около 16 часов дня по прилету, ресторан был закрыт и было предложено есть в лобби какие-то закуски, это все варианты питания днем.
К слову лобби очень странное, открытое, мало места где присест и сам отель внутри совсем не красивый и не интересный (помимо зоны бассеина) даже по сравнению с ParkRoyal.
На второй день пребывания из трех, уборка так и не пришла (была суббота), для 5 звезд очень странно, уборка это минимальное требование.
Пришлось просить хотя бы поменять полотенца.
Персонал и команда по сравнению с другими отелями сетевыми и большими просто нейтральный, не чувствуется что ты желанный гость.
Разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель действительно красивый со стороны.
Также понравился бассеин, он просторный и приятно в нем находиться даже в час пик.
Но остальное полностью разочаровало.
Отель совершенно без души, сервиса не заметили как такового.
Номер очень маленький, возможно подойдет на 1 человека. У нас был багаж, двое взрослых и рнбенок, при бронировании мы указывали это и был запрос на twin bed номер именно (две кровати)
Отель ответил, что постараются это решить, именно поэтому мы и заселились тут в данную категорию.
В результате дали номер с одной кроватью, каких то альтернатив не предложили даже за деньги, хотя отметили что мы уже были в их сети и приехали на 3 дня. Мы были ввнуждены спать троем на одной кровати.
Не соразмерно потраченным деньгам за проживание. Доп место это база, тем более за такие деньги.
Опять же если брвть Royal Parк — при отстуствии двух кроватей было предоставлено топ место.
В самом номере не нашлось чайника, горячая вода из крана не работала.
Мини бар мизер, по сути его нет.
Хотели пообедать в отеле около 16 часов дня по прилету, ресторан был закрыт и было предложено есть в лобби какие-то закуски, это все варианты питания днем.
К слову лобби очень странное, открытое, мало места где присест и сам отель внутри совсем не красивый и не интересный (помимо зоны бассеина) даже по сравнению с ParkRoyal.
На второй день пребывания из трех, уборка так и не пришла (была суббота), для 5 звезд очень странно, уборка это минимальное требование.
Пришлось просить хотя бы поменять полотенца.
Персонал и команда по сравнению с другими отелями сетевыми и большими просто нейтральный, не чувствуется что ты желанный гость.
Разочарование.