Приехали в Pine Hostel 16.08.19 в 21:00. У нас была бронь номера на 4х человек. Искали номер именно на 4х, потому что не хотели кроватей в общих комнатах. Бронирование было подтверждено кредитной картой, но оплата не была списана. За день до предполагаемого заезда пришла смс от объекта бронирования о том, что необходимо обновить данные карты. Что было очень странно, потому что карту не меняли и использовали активно. Но, чтобы не искушать судьбу, все обновили. По приезду нам сообщили, что мы не можем оплатить наш номер кредиткой. Хотя при бронировании было указано, что оплата картой возможна. Далее интереснее: выяснилось, что нас не смогут заселить в номер, что мы бронировали. У них какие-то проблемы. Они "очень" извинялись и предложили поселить нас в 2 разных номера по 2 чел. По словам хозяина, эти номера "будут даже лучше, и поскольку это его вина, то он не будет брать с нас деньги". Хорошо, что мы догадались пойти посмотреть эти "лучшие номера". Один номер был размером в 2 кв. Метра, в котором можно только стоять (потому что на большее не было места) с двухярусной кроватью. Внимание: в этом "чудесном" номере не было ДВЕРИ! Карл, номер без двери! Видимо, хозяин хостела понял, что мы не согласимся и предложил другой вариант — 4 кровати в 8ми местной комнате без окон🤦. Он предложил ее всю отдать нам 4м. Чтобы зайти в эту комнату, нужно было пройти через женскую комнату (на 12 мест) и, конечно же, в предлагаемой комнате тоже не было двери! 🤷🙎 Да как так-то? Как там вообще люди живут?!
Мы были в шоке! Стали звонить в Букинг (бронирование было через него). В это время хозяин хостела отменил наше бронирование, указав как причину — недействительным кредитную карту! Т. Е этот "замечательный" человек сделал нас виноватыми!
Оператор из Букинга помочь не смог, т. К поскольку бронь отменена из-за недействительной кредитки, мы "сами виноваты". На наше замечание, что с картой все ок, и это в хостеле не принимают карту из-за их технических проблем, он ничего не ответил. Также не ответил на то, что нас не могут заселить в номер, который забронировали. А заменяемые номера ужасны!
После разговора с оператором Букинга, хозяин хостела подсел к нам и предложил замену нашего забронированного номера на другой. Но в другом хостеле. Зайдя на сайт этого хостела, мы ужаснулись ещё больше. Помимо клопов, мусора и других "милостей" из отзывов мы узнали, что людей там кидают с бронированиями. Ровно как в нашей ситуации. Обещают и выславляют на продажу одно, а на самом деле предоставляет абсолютно другое.
В итоге мы начали искать себе номер в других отелях, которые в Сингапуре совсем не дешёвые.
Люди никогда не бронируйте в этом хостеле номера! Если вас и поселят в номер, то без дверей, либо вообще кинут, как нас! Там сплошной обман!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были в шоке! Стали звонить в Букинг (бронирование было через него). В это время хозяин хостела отменил наше бронирование, указав как причину — недействительным кредитную карту! Т. Е этот "замечательный" человек сделал нас виноватыми!
Оператор из Букинга помочь не смог, т. К поскольку бронь отменена из-за недействительной кредитки, мы "сами виноваты". На наше замечание, что с картой все ок, и это в хостеле не принимают карту из-за их технических проблем, он ничего не ответил. Также не ответил на то, что нас не могут заселить в номер, который забронировали. А заменяемые номера ужасны!
После разговора с оператором Букинга, хозяин хостела подсел к нам и предложил замену нашего забронированного номера на другой. Но в другом хостеле. Зайдя на сайт этого хостела, мы ужаснулись ещё больше. Помимо клопов, мусора и других "милостей" из отзывов мы узнали, что людей там кидают с бронированиями. Ровно как в нашей ситуации. Обещают и выславляют на продажу одно, а на самом деле предоставляет абсолютно другое.
В итоге мы начали искать себе номер в других отелях, которые в Сингапуре совсем не дешёвые.
Люди никогда не бронируйте в этом хостеле номера! Если вас и поселят в номер, то без дверей, либо вообще кинут, как нас! Там сплошной обман!