Я забронировал этот хостел, ожидая комфортного, креативного и гостеприимного отдыха. К сожалению, пребывание в Beat. Arts Hotel Chinatown оказалось совсем не таким, как я ожидал.
1. Плохое обслуживание и непрофессиональное поведение.
С самого момента заселения обслуживание разочаровало. Персонал не был ни дружелюбным, ни отзывчивым, а любые мои просьбы создавали ощущение, будто я их беспокою. Вместо того, чтобы создать тёплую и гостеприимную атмосферу, которую ожидаешь от хостела, обстановка была напряжённой и недружелюбной.
2. Проживание персонала среди гостей.
Впечатления усугубляло то, что персонал жил в тех же номерах, что и гости, оплачивающие проживание. Эта размытая граница создавала неприятную атмосферу. Вместо того, чтобы чувствовать, что персонал готов помочь, они вели себя так, будто они хозяева пространства, контролируя и часто властно обращаясь с гостями. Порой казалось, что за ними скорее следят, чем принимают гостей.
3. Агрессивное поведение.
Отношение персонала перешло грань от непрофессионального до враждебного. Они были контролирующими, недружелюбными и демонстрировали поведение, граничащее с агрессией, по отношению к некоторым гостям. Это полностью разрушило ощущение безопасности и общности, которое должны создавать хостелы.
4. Нарушение приватности.
Пожалуй, самым неприемлемым моментом пребывания стало обращение персонала с вещами гостей. Я неоднократно замечал, как они трогали или перемещали личные вещи гостей без разрешения и объяснений. Это серьёзное нарушение доверия и приватности, и я чувствовал себя крайне небезопасно, оставляя свои вещи без присмотра в номере.
Общее впечатление.
Хостел должен быть местом, где путешественники чувствуют себя желанными, в безопасности и уважаемыми. К сожалению, здесь этого не произошло. Сочетание плохого обслуживания, превышения персоналом своих полномочий, агрессии и неуважения к личному пространству гостей сделали этот хостел одним из худших в моей жизни.
Для тех, кто рассматривает возможность проживания в Beat. Arts Hotel Chinatown — я бы настоятельно рекомендовал поискать что-нибудь другое. В Сингапуре есть множество хостелов, которые предлагают не только ночлег, но и искреннее гостеприимство и заботу о своих гостях, но этот, к сожалению, к ним не относится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Плохое обслуживание и непрофессиональное поведение.
С самого момента заселения обслуживание разочаровало. Персонал не был ни дружелюбным, ни отзывчивым, а любые мои просьбы создавали ощущение, будто я их беспокою. Вместо того, чтобы создать тёплую и гостеприимную атмосферу, которую ожидаешь от хостела, обстановка была напряжённой и недружелюбной.
2. Проживание персонала среди гостей.
Впечатления усугубляло то, что персонал жил в тех же номерах, что и гости, оплачивающие проживание. Эта размытая граница создавала неприятную атмосферу. Вместо того, чтобы чувствовать, что персонал готов помочь, они вели себя так, будто они хозяева пространства, контролируя и часто властно обращаясь с гостями. Порой казалось, что за ними скорее следят, чем принимают гостей.
3. Агрессивное поведение.
Отношение персонала перешло грань от непрофессионального до враждебного. Они были контролирующими, недружелюбными и демонстрировали поведение, граничащее с агрессией, по отношению к некоторым гостям. Это полностью разрушило ощущение безопасности и общности, которое должны создавать хостелы.
4. Нарушение приватности.
Пожалуй, самым неприемлемым моментом пребывания стало обращение персонала с вещами гостей. Я неоднократно замечал, как они трогали или перемещали личные вещи гостей без разрешения и объяснений. Это серьёзное нарушение доверия и приватности, и я чувствовал себя крайне небезопасно, оставляя свои вещи без присмотра в номере.
Общее впечатление.
Хостел должен быть местом, где путешественники чувствуют себя желанными, в безопасности и уважаемыми. К сожалению, здесь этого не произошло. Сочетание плохого обслуживания, превышения персоналом своих полномочий, агрессии и неуважения к личному пространству гостей сделали этот хостел одним из худших в моей жизни.
Для тех, кто рассматривает возможность проживания в Beat. Arts Hotel Chinatown — я бы настоятельно рекомендовал поискать что-нибудь другое. В Сингапуре есть множество хостелов, которые предлагают не только ночлег, но и искреннее гостеприимство и заботу о своих гостях, но этот, к сожалению, к ним не относится.